to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Canlı Destek Görüşmeleri Sorunum Çözülmeden Aniden Sonlandırılıyor
Turkcell uygulamasında canlı destek ekibiyle yaklaşık 10 defadır iletişime geçtiğimde, ekip kendi kafasına göre sohbeti aniden sonlandırıyor. Hangi konuda yazarsam yazayım, görüşme tamamlanmadan ve sorunum çözülmeden bağlantı kesiliyor.
Bu durumun tekrar etmemesi için, müşterilere karşı daha saygılı olunmasını ve yaşanan bu olumsuzluk için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
18 Ekim 2025 16:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
19 Ekim 2025 17:29
Değerli Müşterimiz, Sizi 19.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
