Otobüs Muavinin Yaşlı Yolcuya Karşı Kaba Ve Hakaretli Tutumu

İstanbul Kaynarca’dan Malatya’ya giden 44 AD 966 plakalı VIP Malatyalılar otobüsüyle yaptığım yolculukta, muavinin hem bize hem de diğer yolculara karşı son derece saygısız ve kaba davranışlarına maruz kaldık. Araç saat 22.00 seferi olmasına rağmen yaklaşık 22.30’da kalkış yaptı ve yolculuk boyunca özellikle yaşlı bir yolcuya karşı tutumu kabul edilemez düzeydeydi.

Yaklaşık 70–80 yaşlarındaki bir amcaya, sanki suç işlemiş gibi yüksek sesle bağırarak konuştu. Ayrıca bize ve diğer yolculara “Tabii ki de sizinle mi uğraşacağım, sizi toparlayamıyorum, sizinle mi uğraşacağım, binin şuraya” gibi sert ve azarlayıcı cümleler kurdu. Yolculuk esnasında araçtaki bazı bayan yolculara da, yaşça küçük olmalarına rağmen tepeden bakan, küçümseyici ve rahatsız edici bir tavırla hitap ettiğini gördüm. Genel olarak yaşlılara, erkeklere ve diğer yolculara karşı sert, bağıran ve tersleyen bir üslup kullandı.

Bu yolculuk için 2.000 TL ödeyerek bilet aldım ancak hem kendim hem de diğer yolcular, özellikle de yaşlı amca bu tutumdan dolayı son derece rahatsız olduk. Yaşlı bir yolcuya bile böyle davranan, yolculara sürekli bağıran bir muavinle bir daha asla yolculuk yapmak istemiyorum ve bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim.

Bu nedenle, ilgili muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür saygısız davranışların tekrarlanmaması için personelinizin uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum. Firmadan bu olayla ilgili geri dönüş ve açıklama bekliyorum.