to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda 044778620**** numarasına mesaj attığım ilişkin ücret kesintisi yapıldığını gördüm. Bu numaraya herhangi bir şekilde mesaj atmadığımı müşteri temsilcisine bildirdim ancak mobil uygulamadan kayıt açmam gerektiği tarafıma bildirildi. Mobil uygulamadan ise böyle bir bildirim yapılamamaktadır. Aynı numaraya mesaj gönderimi ile ilgili farkı kişiler tarafından yapılan şikayetlerin de olduğunu gördüm. Hiç bilmediğim bir numaraya tarafımdan gönderildiği iddia edilen mesaj ve içeriğini öğrenmek istiyorum. İradem dışı yapılan bu gönderim için gerekli yasal işlemlerin yapılmasını ve mesaj ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell'in 044778620**** yurt dışı hattına mesaj atılması sebebiyle hattımdan aylardır ücret kesintisi yapılıyor. 044778620**** adlı numaraya şahsım tarafından hiçbir şekilde mesaj atılmamıştır. Mesaj atıldığını kullanım detaylarından gördüm ve bu konu hakkında hiçbir bilgim yok. Turkcell'in gereği...
044778620**** diye bir numaraya yurt dışı mesaj ücreti kesilmiş. Bu, benim rızam dışında yapılmış bir işlem. Üstelik üzerinden saatler geçti ve Turkce...
Turkcell’den bugün 2220 numaralı hattan, ticari SMS’leri kabul ettiğime dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Oysa ben Türk Telekom müşterisiyim ve böyle bir onay vermedim. Mesajda, SMS almak istemiyorsam 2200’a yanıt göndermem gerektiği belirtildi. Talimatı uygulamama rağmen “Talebiniz anlaşılamamış...
Turkcell firmasından Hizmet almaktayken firmanın Mobil aplikasyonunda kontrat yenile son 15.20 gün gibi bir süre kaldığı uyarısı üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. Akabinde tekrar Turkcell firmasına dönüş yaptığımda tarafıma 1927. 80 TL gibi bir fatura çıkarıldı. Firmanın müşteri temsilcisi i...
13 Eylül'den bu yana adıma kayıtlı olmayan bir Turkcell hattından sürekli olarak mesajlar almaktayım. Mesajlar içerisinde ücret ve fatura bilgileri de...
Yorumlar