to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde saat 23.18’de Pendik’ten kalkan, Ankara Ekspresi adıyla işletilen hızlı tren seferine yaşanan gecikme nedeniyle yaklaşık 23.40 sularında binebildik. Biletimizin planlanan varış saati 21.03.2026 saat 06.37 olarak görünmesine rağmen tren, Ankara Garı’na ancak 08.30 civarında, yaklaşık 2 saatlik gecikmeyle ulaştı. Normalde 7 saat 19 dakika sürmesi gereken yolculuğumuz 9 saat 19 dakikaya çıktı.
Bu yolculuktan önce yurt dışından gelmiş, zaten oldukça yorulmuş durumdaydık. Gecikmenin uzaması nedeniyle ailece hem fiziksel olarak daha fazla yorulduk hem de sinirlerimiz iyice yıprandı. Evimize yaklaşık 2 saat geç ulaşmamız sebebiyle istirahatimize de çok geç başlayabildik. İlk defa Ankara Ekspresi ile yolculuk yaptık, daha önce defalarca YHT ile seyahat ettiğimizde böyle bir sorun yaşamamış, her zaman zamanında ulaşmıştık. Bu nedenle bu seferde yaşadığımız mağduriyet bizi hem şaşırttı hem de üzdü.
Yaşadığımız bu olayla ilgili olarak TCDD’nin internet sitesi üzerinden 854489 numaralı başvuru ile şikayet oluşturduk. Ancak hemen ardından otomatik mesaj olduğunu düşündüğümüz bir yanıt aldık ve bu yanıtta tren hattındaki yoğunluk ve istasyon çalışmaları gerekçe gösterildi. Cevabın bu kadar hızlı ve yüzeysel gelmesi nedeniyle konunun gerçekten araştırılmadığını, cevabın otomatik verildiğini düşünüyorum ve bu yaklaşımı samimi bulmuyorum. Bilet PNR numaramız S26PSYKFW’dir.
TCDD’den bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak samimi bir özür, gecikmenin gerçek nedenlerini içeren detaylı ve tatmin edici bir açıklama, ihmali olan personel veya birimler varsa haklarında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve Ankara Ekspresi hattında benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için ciddi ve kapsamlı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Biz mağdur olduk, başka yolcuların da aynı sıkıntıları yaşamamasını istiyorum.
05.01.2026 tarihinde Ankara Ekspresi’nin 04.53 hareketli treniyle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Tren yaklaşık 1 saat 20 dakika rötarlı geldi ve bu gecikme nedeniyle işe geç kaldım. Biletime ait PNR numaram S2549AR9U’dur. Bu derece bir gecikmenin önceden duyurulmaması ve yolcuların ...
23 Kasım 2025 tarihinde İstanbul–Ankara güzergahında Ankara Ekspresi ile yaptığım yolculukta, tren kalkış saatine uymasına rağmen varış noktasına yaklaşık 2 saat gecikmeli ulaştı. Bu gecikme nedeniyle işe ve gün içindeki randevularıma geç kaldım ve mağdur oldum. Rötar sonrası TCDD görevlileriyle gö...
28 Ağustos gecesi saat 22:00’de İstanbul Halkalı’dan Ankara ekspresi’ne, 2. Vagon 25 ve 26 numaralı koltuklara bindik. Bilet numaralarımız: t25bnxnhc 1880591021312808, t25bnxmhc 1880591121312810. Yolculuğumun Ankara garı’nda sabah 07:00’de sona ermesi gerekiyordu. Ancak tren yaklaşık 2 saat gecikti ...
18.01.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul Bakırköy istikametine giden YHT seferine ait S26TK2NC9 PNR numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Bilet üzerinde varış saati 06:57 olarak görünmesine rağmen, saat 08:06 olduğunda bile henüz istasyona yaklaşık 20 dakika mesafe vardı....
27.08.2025 tarihinde saat 22.22’de Bakırköy’den Ankara Ekspresi’ne S25Q7WXMS kodlu biletimle bindim. Bilet alırken Ankara Gar varış saati 06.51 olarak görünüyordu ve tüm planımı buna göre yaptım. Ancak tren saat 07.40’ta henüz Polatlı istasyonunu yeni geçti; önümüzde hâlâ Sincan ve ardından Ankara G...
Yorumlar