to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos 2024 tarihinde saat 16.30 civarında Ankara Keçiören Sanatoryum Caddesi'nde bulunan Turkcell bayisinde hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. İşlem sırasında faturam olmadığı halde sonradan tarafıma fatura çıkarıldı ve bu konuda yanlış bilgilendirildim. Ayrıca, bayi çalışanlarının üslubu oldukça bozuk ve tehditkar bir şekilde konuşmaları beni son derece rahatsız etti. Yanlış bilgi verip ardından beni orada küçük düşürücü şekilde davrandılar.
Yaşadığım bu olumsuzluklar sadece bu şubede gerçekleşti. Olay sonrası bayi çalışanları ya da müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. 8251 ile biten hattım üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak, özellikle ilgili iki çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve üstlerine, amirlerine ulaşarak şikayetimin değerlendirilmesini talep ediyorum.
19 Ağustos 2023 tarihinde Keçiören Turkcell bayisine hat taşıma hattı aktifleştirme işlemi için gittim. İşlem tamamlandıktan sonra oradan ayrıldım. Da...
Turkcell Genel Müdürlüğü’ne Konu: Hat Taşıma İşleminde Gecikme ve Çağrı Merkezi Hizmetleriyle İlgili Şikayet Sayın Yetkili, Ben, 0554... Numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için 3 Aralık 2024 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak, bugün 9 Aralık 2024 olmasına rağmen hala hattım elime ulaşmamıştır....
30/11/2024 tarihinde Turkcell'e 2 adet hat taşıma talebinde bulundum. 02/12/2024 tarihinde ve diğer hattım 03/12/2024 tarihinde hat taşıma işlemlerim gerçekleşti. Bugün tesadüfen aynı kapsamda tarifenin daha düşük fiyattan satıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede yapılacak bir ş...
08.11.2024 tarihinde Ankara Bahcelievler 7. Cadde (Aşkabat Cad) de bulunan Cantel iletişimden hat taşıma hizmeti aldık. Taşıma işlemi sırasında 250 TL'lik ilk Turkcell'im kampanyasına gireceğimiz belirtilip, buna uygun prosedürler yapıldı. Bize sim kart verildi ve taşınma işlemi mesajı gelince gelip...
14.08.2024 tarihinde saat 17:45 civarında, o tarihte kullanmakta olduğum Türk Telekom cep telefonu aboneliğimi, önce Turkcell bireysel aboneliğe taşımak için (daha sonrasında da yani Turkcell hattımın açılmasından sonra çalıştığım şirketin anlaşmalı olduğu Turkcell TAI Kurumsal aboneliğine taşıyabil...
Yorumlar