Turkcell Bayisinde Hediye Kulaklık Ücretlendirilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

28.07.2026 tarihinde Kastamonu merkezde, Cumhuriyet Meydanı yanındaki Turkcell bayisi Kastamobill’de işlem yaptım. Bana S-Link marka bir kulaklığı “hediye” olarak verdiklerini söylediler, herhangi bir ücret veya taksit bilgisinden bahsetmediler.

Daha sonra faturamı incelediğimde bu kulaklığın hediye olmadığını, dokuz ay taksit halinde faturama 352 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ürünü ücretli olarak almayı kabul etmediğim halde, yanlış ve eksik bilgilendirme yapılarak mağdur edildim.

Bu işlemin iptal edilerek kulaklık bedelinin faturamdan kaldırılmasını ve yaşanan yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.