to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den hattımı taşıdıktan sonra son faturamı ödedim ve bana 211 TL'lik bir alacak bildirildi. Alacağı talep etmek için gönderilen mesajdaki linke tıkladığımda ekran tam olarak yüklenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir şey yapamayacaklarını, işlemi link üzerinden yapmam gerektiğini söylüyorlar. Linkin çalışmadığını belirttiğimde de yardımcı olamayacaklarını ifade ediyorlar.
Turkcell faturasız hattımı 31.01.2025 tarihinde kapatmak istedim. Hatta 197.37 TL vardı. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi de bunu ifade etti. 7 günlük sure sonunda internet üzerinden başvuru yapabileceğimi ve iade alabileceğimi belirtti. Nitekim 6 şubatta mesaj da geldi. Gel gelelim Turkcell sayf...
Turkcell hat kullanıcısıyım ve 1 yılım dolmuş kontratım bitmiş olmasına rağmen hiç arayıp bilgilendirme yapılmadı. Sistemlerine rastgele girip güncel fatura borcumu görmesem bilgim dahi olmayacak. Müşteri hizmetlerini aradım tek dediği haklısınız fakat mağduriyetimi telafi çabaları bile yok. Üstelik...
Turkcell hat kullanıcısıyım ve 1 yılım dolmuş kontratım bitmiş olmasına rağmen hiç arayıp bilgilendirme yapılmadı. Sistemlerine rastgele girip güncel fatura borcumu görmesem bilgim dahi olmayacak. Müşteri hizmetlerini aradım tek dediği haklısınız fakat mağduriyetimi telafi çabaları bile yok. Üstelik...
18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan başka bir operatörün faturalı hattına geçiş yaptım. Geçiş işlemimden sonra tarafıma 1100 TL tutarında bir borç olduğu bildirildi. Ancak bu borcun hangi kalemlerden oluştuğuna dair bana hiçbir şekilde detaylı bir fatura, dekont ya da bilgilendirme me...
BTK’dan eski Turkcell hattıma ait 116,89 TL alacağım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda, Turkcell’in sitesinden başvuru yapabileceğim belirtildi ancak ilgili formu veya başvuru alanını bulamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı ama hiçbir çözüm ...
Yorumlar