to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den hattımı taşıdıktan sonra son faturamı ödedim ve bana 211 TL'lik bir alacak bildirildi. Alacağı talep etmek için gönderilen mesajdaki linke tıkladığımda ekran tam olarak yüklenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir şey yapamayacaklarını, işlemi link üzerinden yapmam gerektiğini söylüyorlar. Linkin çalışmadığını belirttiğimde de yardımcı olamayacaklarını ifade ediyorlar.
Turkcell faturasız hattımı 31.01.2025 tarihinde kapatmak istedim. Hatta 197.37 TL vardı. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi de bunu ifade etti. 7 günlük sure sonunda internet üzerinden başvuru yapabileceğimi ve iade alabileceğimi belirtti. Nitekim 6 şubatta mesaj da geldi. Gel gelelim Turkcell sayf...
Turkcell hat kullanıcısıyım ve 1 yılım dolmuş kontratım bitmiş olmasına rağmen hiç arayıp bilgilendirme yapılmadı. Sistemlerine rastgele girip güncel fatura borcumu görmesem bilgim dahi olmayacak. Müşteri hizmetlerini aradım tek dediği haklısınız fakat mağduriyetimi telafi çabaları bile yok. Üstelik...
Turkcell hat kullanıcısıyım ve 1 yılım dolmuş kontratım bitmiş olmasına rağmen hiç arayıp bilgilendirme yapılmadı. Sistemlerine rastgele girip güncel fatura borcumu görmesem bilgim dahi olmayacak. Müşteri hizmetlerini aradım tek dediği haklısınız fakat mağduriyetimi telafi çabaları bile yok. Üstelik...
18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan başka bir operatörün faturalı hattına geçiş yaptım. Geçiş işlemimden sonra tarafıma 1100 TL tutarında bir borç olduğu bildirildi. Ancak bu borcun hangi kalemlerden oluştuğuna dair bana hiçbir şekilde detaylı bir fatura, dekont ya da bilgilendirme me...
BTK’dan eski Turkcell hattıma ait 116,89 TL alacağım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda, Turkcell’in sitesinden başvuru yapabileceğim belirtildi ancak ilgili formu veya başvuru alanını bulamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı ama hiçbir çözüm ...
Araç Takip 89 
Askercell 411 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.977 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.750 
Faturalı Paketler 3.372 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 577 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.587 
Hız Testi 261 
İnternet 10.634 
Kampanya 1.413 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 588 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 278 
Numara Taşıma 3.334 
Pin Kodu 28 Platinum 1.114 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.306 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.991 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar