Turkcell Aboneliğinde Yaşanan Paket Geçiş Sorunu

Turkcell hattımda tarife değişikliği sağlamak istedim sözleşmem bitecek paketi Turkcell sayfasından buldum ancak geçişim olmuyor onay vermiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çok yüksek fiyatlar sunulmakta. Konuyla ilgili pakete geçişimin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde iptal etmek dur...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimin bitiş tarihinden önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla herhangi bir uyarı ya da teklif sunulmadı. Oysa bu tür durumlarda müşterinin onayı alınmadan tarifeler arası geçiş yapılamaz ve b...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve operatörünüzü tercih etmeye devam etmek istiyorum. Ancak, mevcut tarife fiyatlarım oldukça yüksek ve daha uygun bir paket seçme konusunda destek alamıyorum. Türk Telekom gibi diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, Turkcell’in yeni abon...

Halihazırda 18 yıldır Turkcell abonesiyim. İlk defa geçtiğimiz yıl faturalı hatta geçiş yaptım. 36 gün sonra ise kontratımın süresi sona erecektir; ancak mevcut paketim ile aynı özellikleri taşıyan bir tarife bulunmamakta ve eşdeğer olarak başka bir tarife ise çok yüksek bir oranda (yaklaşık %100) f...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü dolduğu için yeni pakete geçmemi istediler fakat ben yeni bir paket tercih etmedim çünkü yeni bir tarifeye geçmek istemiyordum. Kontratım dolduktan sonraki gün mecburen yeni bir paket tercih ettim fakat benim onayım olmadan ve haberim olmadan eski tarifeyi yüksek ...