Erişim Engeli Nedeniyle Kullanılamayan Ürün İçin İade Talebi

Türkiye’de yaşayan bir kullanıcı olarak Azar uygulamasına erişim sağlayamadığım halde uygulama içi satın alma yaptım ve mağduriyet yaşadım. 20 Aralık 2025 tarihinde Azar uygulamasında “taş” satın aldım ve bu işlem için App Store üzerinden 1.749,99 TL ödedim. Ödeme sonrasında Türkiye’de erişim kısıtlaması olduğu için uygulamayı kullanamıyor, aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, ödeme yaptığım halde hizmetten yararlanamamış olmamın haksızlık olduğunu düşünüyorum. App Store üzerinden iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Azar uygulamasında A***** kullanıcı adına bağlı hesabım için gerçekleştirilen bu satın alma işlemine ait 1.749,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünü kullanamadığım bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.