Turkcell 10 GB Paketi Hızla Tükeniyor Ve Fatura İki Katına Çıkıyor

Turkcell’in Büyük Festival 10 GB faturasız internet paketi kullanıcısıyım. Buna rağmen internet paketim normal kullanımımda olmama karşın çok hızlı şekilde bitiyor. Daha önce benzer kullanımı Vodafone hattımda yaptığımda paketim bir ay boyunca yeterliyken, Turkcell’e geçtikten sonra ayın daha yarısına gelmeden paketim tükeniyor ve yaklaşık onuncu günden itibaren her ay ek paket almak zorunda kalıyorum.

Yaklaşık dört aydır her ay aynı sorunu yaşıyorum ve faturam ek paketlerle birlikte başlangıçta düşündüğüm tutarın iki katına, hatta üç katına çıkabiliyor. Bu hattı özellikle uygun olduğunu düşündüğüm için Turkcell’e taşıdım ancak yaşadığım bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait son dört hanesi 6537 olan numaram üzerinden bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, paket tüketim kalemlerimin kontrol edilmesini ve haksız bir durum varsa giderilmesini talep ediyorum.

Mevcut durumda bu gidişat devam ederse hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum ve kimseye de bu paketi önermiyorum. İnternet paketimin bu kadar hızlı tükenmesiyle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.