to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımı Samsung a54 cihazımda kullanıyorum ve 5g geldikten sonra volte özelliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşama...ya başladım. Görüşme yaptığım sırada karşı tarafa sesim gitmiyor, sürekli kesintiler oluyor ve sağlıklı bir telefon görüşmesi gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşte
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır Tuzla Tersaneler bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bazı... noktalarda çekim gücü çok düşük, bazı yerlerde ise telefon neredeyse hiç çekmiyor, hem aramalarda hem de internet kullanımında sürekli kopmalar oluyor. Bu durumla ilgili daha önc
Kardeşime ait kayıtlı bir Turkcell hattı olmamasına rağmen, son dönemde Turkcell’den iki kez ödenmemiş fatura uyarı SMS’...i geldi. Bugün gelen mesajda 5317****60 numaralı hatta ait ödenmemiş fatura olduğu, ödeme için bir telefon numarası ve bir bağlantı yer aldığı görülüyor. Ancak kardeşimin Turkcell’
Turkcell 544 *** ** 35 numaralı hattımda Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül 2026 aylarına ait faturalarımda tyg ücreti ad...ı altında hiçbir onay vermediğim ve kullanım yapmadığım halde yüksek tutarlarda ücretler yansıtıldı. Haziran ayında yaklaşık 2.500 TL, Temmuz 2026 fatura tutarım 2.847 TL, Ağustos
"Müşteri hizmetleri çok ilgilydi"
Turkcell hattıma yaklaşık 1 aydır düzenli olarak “Ahmet Özdemir” isimli bir... kişiden SMS geliyor. Mesajlarda dmd hastası olduğu söylenen bir çocuk için
Bugün bir AVM içindeki Turkcell mağazasına giderek faturaya taahhütlü şekilde telefon almak istedim. Mağaza içinde sergi...lenen standlarda Xiaomi ve Samsung modelleri için 12 fatura dönemi boyunca taksitli ödeme imkanı gösteriliyordu. Hatta Xiaomi Redmi Note 15 Pro için de ekranda 12 ay boyunca aylık
19.09.2026 tarihinde saat 13:13’te Turkcell tarafından arandım ve bana, kullandığım video ve benzeri platformlar için “T...urkcell’den avantajlı kullanım” temalı bir kampanya teklif edildi. Görüşme sırasında bu tür platformları kullanmadığımı belirttim; ancak telefondaki S**** Hanım, farklı platformlar
Turkcell hattımda 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi uzun süredir kullanıyorum. Geçen aya kadar bu p...aket için 446,90 TL ödüyordum. Bu ay aynı paket için ücretin bir anda 700 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu artışın aşırı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini
Turkcell mobil imza hizmetimde yaklaşık 3 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Mobil imzayı kullanmak istediğimde “Bu ...telefon numarası ile başlatılmış ancak halen tamamlanmamış bir mobil abonelik işlemi bulunmaktadır. Detaylı bilgi almak için sizi aramamızı isterseniz 2929'a ara yazıp gönderebilir
Turkcell faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak Turkcell uygulamasında faturalıya geçiş bölümünde Bol...star 60 GB tarifesi seçenekler arasında görünmüyor. Uygulamada sadece farklı paketler ve tarifeler listeleniyor, Bolstar 60 GB yer almıyor, bu yüzden bu tarifeye geçiş yapamıyorum.
Turkcell hattımın sonu 2652 ile biten numarasına Eylül 2026 döneminde haksız şekilde yüksek fatura çıkarıldı. Normalde y...aklaşık 370 TL gelen faturam, otomatik tanımlanan ek internet paketleri nedeniyle 670 TL’ye yükseldi. 8 Eylül gecesi saat 02.00'den sonra, ben uyurken ve telefonumda aktif bir kul
Turkcell hattım olan 0552********24 numaralı hatta tanımlı, 187 TL tutarındaki 5 GB Şık Paket isimli tarifem 10.10.2026 ...tarihinde bitecek şekilde taahhütlü olarak devam ederken, 14.09.2026 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından S**** isimli temsilci aradı. O sırada çok müsait olmadığımı ve
Turkcell hattımda yurt dışı iPhone 14 Pro Max cihazımla yaklaşık 1 aydır Wi-Fi arama özelliğini kullanamıyorum. Telefonu...m uçak modundayken güçlü bir Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen hattımda hiçbir şekilde Turkcell Wi-Fi ibaresi görünmüyor ve bu nedenle arama yapamıyorum. Cihazımın ayarlarından Wi-F
"Destekleri için Şikayetvar ve Turkcell'e teşekkür ederim"
16.09.2026 tarihinde saat 12:07 civarında Turkcell’den, telefon numaramın f...***** a***** isimli müşterinizin 5*****1904 numaralı hattına irtibat numara
"Turkcell ailesine süreçte gösterdikleri destek ve geri ödeme için teşekkür ederim"
Yıllardır Superonline müşterisiyim. Yaklaşık 4 ay önce Ankara Çankaya Ünive...rsiteler Mahallesi Toplum Caddesi No:37 adresindeki Tarım ve Orman Bakanlığ
Şubat ayından bu yana Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul Beşiktaş Ortaköy Mahallesi’nde ...günün her saati hattım doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman telefon hiç şebeke görmüyor. Aylık yaklaşık 1500 TL sadece hat faturası ödüyor olmama rağmen temel bir iletişim hizmeti bil
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım ve bu süre boyunca her ay 1800 TL civarında ücret ödemekte...yim. Bir yılım dolduğu için sözleşmem sona erdi ve yeni sözleşme yapmak istedim. Turkcell’in yeni müşterilere sunduğu 1 TB internet paketinin aylık 1200 TL olduğunu gördüğüm için,
03.09.2026 tarihinde yabancı kimlik numaram ile İstanbul Zeytinburnu’ndaki bir Turkcell bayisinden 0582********67 numara...lı yeni bir hat satın aldım. Aynı bayiden aldığım 0582********70 numaralı hattımda da benzer sorunlar yaşamaktayım. Her iki hatta da arama, SMS ve internet hizmetleri sorunsuz çalı
Turkcell operatör uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum; ancak ne zaman uygulamay...a girip canlı destek kısmına tıklasam, “Canlı destek ekibimiz şu an müsait değil” mesajıyla karşılaşıyorum. Gün içinde farklı saatlerde denememe rağmen her seferinde aynı durum yaş
Uzun süredir Turkcell operatör uygulaması üzerinden canlı destek almak istiyorum ancak 8 Eylül’den bu yana her denememde... “canlı destek ekibimiz şu an müsait değil” şeklinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor ve hiçbir zaman bir temsilciye bağlanamıyor
Yaklaşık 4 yıldır Ordu ili Gölköy ilçesi Sarıca Mahallesi’nde Turkcell hattım ile hiçbir şekilde sağlıklı çekim alamıyor...um. Ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Şu an bu şikayeti bile yedek olarak aldığım kontörlü Vodafone hattımın internetini kullanarak yazıyor
Turkcell hattımın, bilgim ve onayım dışında faturalı tarifeye geçirildiğini az önce fark ettim. Çocuğumun elinde bulunan... ve faturasız olarak kullanılan Samsung A30s marka telefon hattıma, benim herhangi bir onayım olmamasına rağmen faturalı paket tanımlanmış. Turkcell uygulamasına girdiğimde bu tekl
Yaklaşık 1,5 aydır hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet hızında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle inter...net hızındaki problemimi defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca elektrik kesintilerinde hattın tamamen kullanılamaz hale
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
