to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde arkadaşımın hattına Turkcell 532 numarasından bir arama yapılarak, numarasını Turkcell’e taşıması için çeşitli faturalı kampanyalar teklif edilmiştir. Kendisi Vodafone abonesi ve görüşmede 3000 dakika, 250 SMS ve sırasıyla 10 GB için 230 TL + 27 TL vergi, 20 GB için 270 TL + 27 ...
"Görüşme gerçekleştirdiğim Turkcell müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi Tuğba hanıma çok teşekkür ediyorum kendisi çok ilgili alakalı ve bir o kadar da müşteri kaybetmemek için müşteri çözüm odaklı birisiydi ve benim sorunumu olumlu yönde çözümlediği içinde Turkcell firmasına teşekkür ediyorum"
Yaklaşık on yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık bir sene önce tarife değişikliği yapmak istediğimde, bana sunulan yeni tarifelerin fiy...
18.10.2025 tarihinde çocuğumun hattına 20 GB internet paketi yüklemek isterken, yanlışlıkla bir yere basmam sonucu hattım hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan anında faturalıya geçirildi. Bu hatta yalnızca ödevleri takip etmek için haftada bir kez giriş yapılıyor ve başka bir kullanım yok. İşlemi...
20 Mayıs tarihinde Turkcell faturalı hatta 20 GB 330 TL fiyatında tarife değişikliği yaptım. Hattım 22 Mayıs tarihinde açıldı; fakat 21 Mayıs tarihinde Turkcell, 20 GB 260 TL fiyatıyla bir kampanya başlattı ve ben bir gün önce başvuru yaptığım için bu kampanyadan yararlanamadım. Bu mağduriyetimin gi...
İyi çalışmalar diliyorum. Şu anda yeni abone olanlar, Altın Festival 20 GB kampanyasından 310 TL'ye yararlanabiliyorlar. Üstelik 200 TL pasaj çeki de hediye ediliyor. Ben Turkcell faturasız abonesiyim. Faturalı hatta geçmek istediğimde, 15 GB internetli paket 350 TL'den kampanya olarak sunuluyor. He...
Merhabalar Turkcell faturalı kullandığım hat için tarife değişikliği esnasında sunulan kampanya seçtiğim halde 150 TL indirim ve 2 ay Youtube.com üyeliği hediye tanımlaması yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 2 kez aramama rağmen çözüm sunulmamıştır. Kampanya şartlarında 320 TL üstü tarife seçilmesi hal...
Uzun zamandır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ancak faturalı hatta geçmek istiyorum. Turkcell müşterisi olmama rağmen uygun kampanya tarifeleri bulunmuyor; adeta başka operatörlere geçiş için teşvik ediliyormuş gibi hissediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell uygulamasından tarife değişikliği yapmak istiyorum fakat tarifeye geçmeme izin vermiyor. Katılım kriterlerinde yazmıyor olmasına rağmen müşteri temsilcisi de ilk kez faturasızdan faturalıya geçenlere özel bir kampanya diyerek geçiştiriyorlar. Hatta başta faturalı olmadığınız için geçemiyors...
Turkcell'de 80 TL'ye kullandığım faturalı 15 GB tarifemin taahhüt süresi dolmasına az bir süre kala, 'Bana Özel' dedikleri yine 15 GB tarifeyi önce 160 TL olarak sundular. Son günlerine geçiş yaparım dediğim tarife bir ara 'İlk 3 ay 210 TL, sonrasında 240 TL' olarak değişti. Bir gün sonra baktığımda...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
