Turkcell talep

03.02.2026 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 2 aylık YouTube.com Premium hediyesi kazandığım şeklinde bildir...im aldım. Ancak hediye tanımlanmak yerine sadece 2 GB civarında internet paketi yüklendi. Bunun üzerine nedenini sorduğumda, daha önce aynı tarifeye üye olduğum gerekçesiyle YouTub...

İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’indeki işyerimizde uzun süredir Turkcell hattımızda ciddi telefon ve internet şebe...ke sorunları yaşıyoruz. Özellikle iş yerinin içinde çekim neredeyse yok denecek kadar az ve mobil internet çoğu zaman kullanılamaz durumda. Bu durum en az 3 yıldır devam ediyor ve ...

Turkcell faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce 600 TL ödeyerek yurt dışı internet kullanım hakkı satın aldım. 1...5.05.2026–26.05.2026 tarihleri arasında Macaristan, Avusturya, Sırbistan ve Romanya’da bulunduğum süre boyunca hattımdan hiç internet kullanamadım. Bulunduğum ülkelerde mobil veri...

Turkcell hattımın sonu 6719 ile biten numarası için aylık 720 TL olarak ödediğim fatura tutarımın yeni dönemde 1.000 TL ...olacağı bilgisini 04.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Görüşmede bana tek bir seçenek sunuldu ve daha uygun bir tarife ya da farklı bir alternatif gösteri...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox 4.5G 500 GB hizmetimi yeniledim. Hiz...meti yenilediğim tarihte Türkiye’de 5g aktif olmadığı için mecburen 4.5G Su...

Turkcell hattımda yaklaşık iki ay önce faturalı hattım için numara değişikliği yaptırdım. Ancak mevcut kontratım bitmede...n eski numaramı sistemde kapatmışlar ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Bu nedenle bir aylık fatura ödemesi kapatılan numarada kalmış ve bundan benim haberim olmada...

Turkcell hattıma bugün az önce 0212 945 95 81 numaralı hattan bir arama gel...di. Telefona “alo” diye cevap verdiğim anda karşı taraf hiçbir şey söylemed...

Turkcell hattım için bugün uygulama üzerinden paket yüklemesi yapmadan önce paketleri tek tek kontrol ederek bana en uyg...un olduğunu düşündüğüm “Cepte 20” paketini seçtim ve 250 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma öncesinde ekranımda daha uygun başka bir paket görünmüyordu. Ancak yükleme işlemi tama...

Turkcell’e yaklaşık 4 ay önce numaramı başka bir operatörden taşıdım. Daha iyi hizmet ve özellikle daha hızlı internet b...eklentisiyle geçiş yaptım ancak şu anda önceki operatörde ödediğimin neredeyse 2 katı fatura ödüyorum. Reklamlarda sürekli vurgulanan 5g ve güçlü çekim vaatlerine rağmen, Gaziantep...

21.05.2026 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba ödeme yaptım, ancak ödeme karşı tarafın ...hesabına düşmedi. Banka ile yaptığım görüşmelerde işlemin üç iş günü içinde iade edileceği söylendi fakat belirtilen süreler geçmesine rağmen ödeme iadesi gerçekleşmedi. İşleme ait...

0536*****77 numaralı hattın sahibiyim. Mayıs 2026 dönemi içinde, bilgimiz dışında ve arka arkaya otomatik internet paket...i tanımlandığını fark ettim. Telefonun Wi‑Fi bağlantısının kapalı kalması nedeniyle cihaz, bizim farkımız olmadan mobil veri üzerinden internet tüketimi yapmış ve bu sırada Turkcel...

Vefat eden yakınıma ait Turkcell cep telefonu hattının, devam eden adli soruşturma ve tereke davası bulunmasına rağmen k...apatılmak istenmesi nedeniyle BTK hakkında şikayetçiyim. Bugün e-Devlet üzerinden BTK’ya başvuru yaparak, hattın 09/06/2026 tarihinde kapatılacağının Turkcell tarafından tarafıma t...

Turkcell hattımı iş yerimde neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. 5g öncesinde az da olsa çekiyordu, şimdi ise interneti...m Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi 14. Cadde Teknoloji Bulvarı’nda neredeyse hiç çekmiyor. İş yerimde internete zar zor girebiliyorum, Turkcell’in kendi uygulamasından yaptığım hı...

E-devlet üzerinde 2020 yılında açılmış görünen bir Turkcell icra dosyam bulunuyor. Bu dosyanın borcu geçmişte ödenmiş ol...masına rağmen sistemde hâlâ açık olarak görünüyor ve bu durum çözülmüyor. Konu ile ilgili bugün hem Turkcell hem de adı geçen avukatlık ofisleriyle görüştüm. Ancak ne Turkcell ne ...

Turkcell hattıma tanımlı kazandırio kampanyasında bir sorun yaşıyorum. İki adet cips şifresi girerek GB kazandıran oyun ...hakkı elde ettim; ancak yaklaşık bir gün önce bu şifreleri girdiğim andan itibaren oyunları hiç oynayamıyorum. Kazandırio uygulamasında oyun hakkım görünmesine rağmen oyun hiç baş...

Turkcell 2022 yılından itibaren işletmemde kullandığım Superbox aboneliğimi işletmemi kapatma sebebi ile iptal etmek ist...edim. 4 sene düzenli aboneliğim olmasına rağmen cayma bedeli 5700 TL isteniyor. 2 sene düzenli abonelikten sonra cayma bedeli Tüketici Hakları gereği iptal olması gerekmiyor mu? Ko...

Turkcell’den Superbox internet hizmeti almak için 1 TB kotalı pakete 2 Haziran’da başvuru yaptım ve bugün İstanbul Ümran...iye İstiklal Mahallesi'ndeki adresime kurulum ekibi yönlendirildi. Ancak 0537 064 **** numaralı hattımın Turkcell sistemlerinde kara listede olduğu gerekçesiyle ekipler kurulum işl...

Turkcell hattımda 5G’ye geçiş yapıldığından bu yana Volte arama hizmeti nedeniyle ciddi ses kalitesi problemi yaşıyorum.... Görüşmelerde ses kalitesi inanılmaz derecede düşüyor ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu nedenle Volte hizmetini kapatmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığı...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paketimin süresi 24.06 tarihinde dolacak. Mevcut paketim Haziran ayında sona eriy...or ve bitişine yakın tarafıma yeni paket olarak yaklaşık 700 TL civarında bir ücret teklif edildi. Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ancak önerilen yeni paket ücretleri bana gö...

0507********16 numaralı Turkcell faturasız hattım, yurt dışında ikamet ettiğim için 5 Nisan tarihinde yasal süre ve baki...ye yükleme yetersizliği gerekçesiyle kullanıma kapatılmıştır. Bu hattı 15 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyorum ve numaram, e-Devlet, banka hesaplarım, sosyal güvenlik ve di...

Turkcell’de 0507*****78 numaralı hattım için mobil uygulama üzerinden fatura kesim tarihimi değiştirmek istiyorum ancak ...yaklaşık 2 aydır sistem buna izin vermiyor. Uygulamada normalde 2 ay sonunda fatura kesim tarihi değiştirilebiliyor olmasına rağmen, aylar geçmesine rağmen hâlâ tarih değişikliği y...

Turkcell Superbox tak çalıştırma aboneliği aldım, ancak bulunduğum konumda cihazı hiçbir şekilde kullanamadım. Kullanama...dığım için iade hakkım doğdu ve tarafıma verilen kargo numarası ile cihazı iade ettim. Bu işlem sonrasında hattım kapatıldı, ancak buna rağmen cihaz bedeli Turkcell Finansal üzerin...

Yaklaşık 9 aydır Turkcell’den aldığım yeni hattı kullanmama rağmen, numaram sanki başkasına ait aktif bir hatmış gibi sü...rekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyorum. Arayanlar, benden tamamen farklı bir kişiye ulaşmaya çalıştıklarını söylüyorlar. Bu süreçte yalnızca tanımadığım kişiler değil, Tu...