Turkcell talep iptal

Turkcell faturalı hattımı Şubat 2026 içinde Vodafone’a taşıdıktan sonra, Mart ayına ait faturamda 3.512,58 TL tutarında ...cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Zaten hattımın taahhüt süresinin Şubat ayının sonunda biteceği açıkça belliyken, başka bir operatöre geçtiğim için herhangi bir ek bilgilendirme...

Turkcell hattıma ait 31.11 ile biten aboneliğimde, 03.03.2026 tarihli faturamın normalde ödediğim tutarın çok üzerinde g...eldiğini gördüm. Uzun süredir 340–350 TL bandında bir paket kullanırken, taahhüdümün bitmesi sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kızım üzerinden 630–700 TL’lik bi...

Annemin adına kayıtlı olup benim kullanmakta olduğum 0544**63 ** ** numaralı Turkcell hattımda 01.03.2026 tarihinde Turk...cell uygulaması üzerinden çocuklar tarafından aynı anda hem faturasız paket satın alınmıştır, hem de benim bilgim ve isteğim dışında faturalı tarifeye geçiş yapılmıştır. Bu işlem s...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve her defasında yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda hayal kırık...lığı yaşıyorum. 01.03.2026 tarihinde öğlen saatlerinde hattımda Büyük Festival tarifem kapsamında 10 GB’tan fazla internet paketim bulunuyordu. Akşam saat 20:11’e kadar telefonumla...

Turkcell’e ait faturalı hatta, faturayı yalnızca 2 gün gecikmeli ödediğimiz için fatura tutarı kadar “hat kapama/açma üc...reti” yansıtılmış olmasını kabul edemiyorum. Hâlihazırda gecikme olduğunda ayrıca gecikme faizi uygulanırken, bir de bunun üzerine bu kadar yüksek bir kapama/açma ücreti alınması b...

Turkcell Bulgurlu şubesinden oğlumun akıllı saati için bir hat aldım. Bu hattı sadece akıllı saatte kullanmak amacıyla a...çtırmıştım, telefon hattı olarak kullanmadım. Hattı kapattırmak için gittiğimde ise hiçbir kullanımım olmamasına rağmen tarafıma 12 Şubat 2026 tarihinde 700 TL tutarında fatura çık...

Turkcell bireysel hattımız yaklaşık 1–2 aydır, öncesinde bize hiçbir şekilde SMS, arama ya da e‑posta ile bilgilendirme ...yapılmadan iptal edildi. Herhangi bir uyarı, son ödeme hatırlatması veya benzeri bir bildirim almadığımız halde hattımızın iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Konu ile ...

Turkcell’den taksitli olarak Samsung Galaxy a17 marka bir telefon aldım. Yaklaşık iki ay önce bu telefonu iade ederek ba...şka bir cihaz aldım; ancak iade etmiş olmama rağmen faturamda hâlâ Samsung Galaxy a17 cihazına ait taksitler yansıtılıyor ve benden iki cihaz için birden ücret kesiliyor. İstanbul...

Turkcell’e yaklaşık bir ay önce, çekim gücünün çok iyi olduğu söylendiği için geçtim; ancak aboneliğimi aldığım günden b...eri mobil internet çekim gücüm oldukça zayıf. Özellikle iş yerimin bulunduğu Altındağ bölgesinde ve işe gidip gelirken dolmuş güzergahı boyunca internet hızı aşırı yavaş, sayfaları...

Turkcell mobil hattım 5425****08 numaralı hat, İ***** G***** K**** adına kayıtlıdır. Şubat ayında Turkcell tarafından ar...andım ve bana “Fırsat” paketi olduğu söylenerek paket değişikliği teklif edildi. O sırada Fırsat 15 GB paketini 570 TL’ye kullanıyordum; bu paketten Fırsat 18 GB paketine 580 TL’ye...

Mardin Artuklu’da, iş adresimde yaklaşık 3 haftadır her hafta düzenli olarak 1–2 saat süren şebeke problemleri yaşıyorum.... Bu süreler içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet tamamen gidiyor; ne arama yapabiliyorum ne de biri beni aradığında hat düşüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini ...

2024 yılı Mayıs ayında Ordu ili Altınordu ilçesi Şarkiye Mahallesi Süleyman Felek Caddesi No:76’da faaliyet gösteren Gür...aks Turkcell bayisine, şirketim adına Superbox taşınabilir internet hizmeti başvurusu yapmak amacıyla başvurdum. Başvurunun açıkça şirketim adına yapılmasını talep etmeme rağmen, b...

Turkcell sistemlerinde, onayım ve bilgim dışında açılmış olan 0539**03 ** *...* numaralı bir hat nedeniyle yıllardır mağduriyet yaşıyorum. Bu hatla hiçbi...

Turkcell’in Apple Watch saat hattı hizmetinden yalnızca yaklaşık 1 ay kadar yararlandım ve ardından hattı iptal ettirdim.... Buna rağmen iptalden sonraki faturamda 296 TL tutarında telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun sözleşmede yer aldığ...

19.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Superbox 5G Hazır 500 GB internet aboneliği başlattım. Abonelik başl...angıcından sonra, bulunduğum adreste internet hizmetinin sağlıklı şekilde çekmediğini ve hizmetin fiilen gereği gibi sunulmadığını tespit ettim. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicini...

Babamın vefatı sonrasında annemin ve kendi üzerime olan Turkcell hatlarımız...ın devir işlemini yapmak için 2 gün önce Metropol AVM’deki Turkcell mağazas...

Uzun süredir Turkcell TV+ giriş paketi kullanıcısıydım. İlk 1 yıllık üyeliğimi sorunsuz şekilde kullandım ve sonrasında ...tekrar 1 yıllık taahhüt vererek üyeliğimi uzattım. Bu ikinci taahhüdümün 5. Ayında Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell hattımı taşıdıktan sonra, bana hiçbir şekilde s...

Turkcell hattımda taahhüdüm 10.10.2025 tarihinde bitmesine ve hattımın faturasız olmasına rağmen, bu tarihten sonra yakl...aşık 5 ay boyunca her ay ortalama 446 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturasız hatta olmama rağmen kendimi sürekli fatura öder halde buldum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim....

Turkcell hattımda bilgim ve iznim olmadan Mobil Ödeme Trend, Mobilo TV ve singspace adında servislere abonelik yapılmış.... Hattın yasal sahibi kardeşim olmasına rağmen, hattı aldığımızdan beri fiilen ben kullanıyorum ve bu servisleri kesinlikle ben açmadım, herhangi bir onay vermedim. Yaklaşık 2 aydı...

Ocak ayında yeni bir telefon satın aldım ve telefon fiziksel SIM kartı desteklemediği için Turkcell hattımı e‑sim’e taşı...dım. Yaklaşık iki hafta sonra, 12 Şubat’ta zorunlu olarak Yunanistan’a gitmem gerekti ve bu yolculukta konuşma ve internet konusunda sorun yaşamamak için seyahatten bir gün önce Av...

Turkcell hattıma, hiçbir şekilde talep etmediğim ve herhangi bir üyelik baş...vurusunda bulunmadığım halde Singspace aboneliği adı altında 229 TL yansıtı...

01.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Turkcell bayisi Hira İletişim’e, hattıma paket işletmek için gitti...m. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğimde, bankanın kredi kartı işlemlerinde iş yerlerinden aldığı banka komisyonu adı altındaki 30 TL’lik ücreti benim ödemem gerektiği söylend...

Turkcell faturalı hattım için, kendi isteğim ve onayım olmadan “ticari elektronik izin” tanımlandığını SMS ile öğrendim.... Ben böyle bir izin vermedim; herhangi bir onay ekranını da bilerek kabul etmedim. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde net bir cevap ...