Turkcell talep iptal

Turkcell hattıma ait 05.03.2025 tarihli faturamda, “400 TL TYG avantajı” adı altında benden onayım ve bilgim olmadan ücr...et tahsil edildiğini fark ettim. Hattım faturalıdır ve numaram 0532*******21’dir. Bu hizmete dair herhangi bir başvurum, onayım ya da talebim olmadığı halde faturama bu bedelin yan...

Turkcell faturalı hattım için Şubat ayı faturamda, talep etmediğim bir paket nedeniyle 1200 TL ve hiç kullanmadığım bir ...başka paket için de 516 TL olmak üzere, toplamda yüksek bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Hattım 0533*****59 numaralı hatta aittir. Bu paketleri ben talep etmediğim gibi herhan...

Turkcell hattım üzerinden Chatbot Al uygulamasından 7 gün ücretsiz üyelik aldığımı düşünerek işlem yaptım ancak bugün ha...ttıma ait faturaya 299,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay ekranında bu ücretli üyelikten açıkça bahsedilmediğini, işlemi ücretsiz deneme olarak algıladı...

04.03.2026 tarihinde, Turkcell’den ticari elektronik ileti izni verildiğini... bildiren bir SMS aldım. Ancak Turkcell’e herhangi bir şekilde böyle bir iz...

Turkcell hattımda yaşadığım tarife ve fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Eski taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 gün kal...a taahhüdümü yeniledim. Ancak taahhüdümün tamamen bitmesi beklenmeden yeni tarifeye geçiş yapıldı. Eski tarifemde hâlâ dakika ve internet kullanım haklarım olmasına rağmen, yeni ta...

Türk Telekom’da bulunan hattımı 24 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’e taşıyara...k Turkcell Platinum 50+50 GB faturalı tarifeye geçiş için başvuru yaptım ve...

Yaklaşık 11 aydır Turkcell hattı kullanıyorum. Antalya Kepez Varsak Esentepe Mahallesi’nde ve Aksu, Lara bölgesinde hatt...ımda sürekli çekim sorunu yaşamama rağmen, 10. Ayda sözleşmem bitecek denilerek tarafıma sözleşme/taahhüt yenilemesi yaptırıldı. Bu süreçte internet ve çekim problemiyle ilgili say...

04.03.2026 tarihinde telefonuma “izin bilgi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS ul...aştı. Ancak Turkcell’in hiçbir hizmetini kullanmıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e ya da Turkcell adına hiçbir ticari elektronik izin vermedim. Hattım Vodafone’da faturalı olarak ka...

Turkcell hattımı v****’a taşıdıktan sonra çekim sorunu yaşadığım için sadece iki gün içinde hattımı tekrar Turkcell oper...atörüne geçirmek zorunda kaldım. Ancak bu süreçte, hatta dönüş işlemi yapılırken tarafıma 1552 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığı söylendi ve bu ücreti ödemem gerektiği belirti...

TV+ faturamın ödemesi için kayıtlı kredi kartımı değiştirmek istedim. Hem TV+ uygulamasından, hem Turkcell uygulamasında...n hem de internet sayfalarından defalarca kart bilgimi güncellemeye çalıştım ancak 4 gündür her denememde hata ile karşılaşıyorum. İlk olarak “banka OTP hatası” aldım, sonrasında “...

Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hattım 5360*** *60 numarası için düzenli olarak yaklaşık 230 TL civarında fatura... öderken, Şubat 2026 dönemine ait faturamda 787,06 TL tutarında olağanüstü yüksek bir borçla karşılaştım. Bu faturaya yansıtılan kalemler ve ek ücretler hakkında bana önceden hiçbi...

Android işletim sistemli telefonuma Safe LOG uygulamasını indirdim ancak uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Buna rağmen ...ücret Turkcell hattıma tanımlı faturama yansıtıldı. Uygulamadan hiç faydalanamadığım halde ücret alınmasını kabul etmiyorum. Özellikle sadece bu ay faturama yansıtılan Safe LOG üc...

22 Şubat’ta Ankara Sincan’daki Turkcell mağazasına Superbox hakkında bilgi almak için gittim. Oradaki görevli hanımefend...iye özellikle defalarca cihaz dahil aylık ödemenin 1000 TL olup olmadığını sordum ve her seferinde “evet, 1000 TL” cevabını aldım. Bu bilgiye güvenerek Superbox hizmetini almayı ka...

Turkcell hattımda operatör değişikliği sebebiyle haksız bir cayma bedeli yansıtılarak tarafıma çok yüksek tutarda fatura... çıkarıldı. 13/02/2026 tarihinde Turkcell’den başka bir operatöre geçiş yaptım. Ocak ve Şubat aylarını kapsayan dönem için hattıma toplamda 13.600 TL tutarında fatura yansıtıldığın...

Şirketim Gelsin Nakliyat Ticaret Limited Şirketi adına Turkcell ile toplu SMS hizmeti kapsamında bir sözleşme imzaladık.... Sözleşme kapsamında yıllık 500.000 adet SMS gönderimi taahhüdü bulunduğu belirtildi. Ancak son yaklaşık 4–5 aydır sistemi aktif olarak kullanmadım ve herhangi bir SMS gönderimi y...

Turkcell mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma ne SMS ile ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapı...lmadı. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için iki ay boyunca yaşanan farkı zamanında göremedim ve yaklaşık 2.000 TL tutarında, normalin oldukça üzerinde iki fatura kesildi....

Turkcell tarafından evime Aralık ayında gelinerek mevcut internetimin fiber altyapıya taşınabileceği söylendi. O dönemde... kullandığım internet Superbox’tı. Eve gelen ekip, Superbox hizmetini iptal ettiklerini ve yeni fiber internetimi kurduklarını belirtti, ben de buna güvenerek onayladım. Ancak ara...

16 Şubat 2026 tarihinde kurumsala geçmek için bir süreç başlattık. Bu sürecin bize söylenilen üç gün en fazla dört gün o...lacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerinden dönüş alamadık. Bununla ilgili defalarca telefon görüşmesi yaptık. 532'yi aradığımızda Akın iletişimle olan problemi aramızda çözmemiz ger...

Yaklaşık 5 aylık Turkcell aboneliğim vardı ve hattımı iptal ettim. Hattımda taahhüt olduğu için iptal sonrasında bu 5 ay...lık döneme ilişkin toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. İptalden sonra yapılan bu faturalandırmalarla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bil...

Turkcell faturalı hattımızda bugün, hattı kontrol ettiğimde bilgim ve onayım dışında “Tyg avantaj” isimli bir tarife/ek ...paket tanımlandığını fark ettim. Bu paketle ilgili hattın asıl sahibi yakınıma ya da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafımızdan onay da alınmadı. Buna rağmen faturaya ...

Turkcell hattıma, Ceptefun adlı içerik/servis sağlayıcı tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan her ay 229 TL tutarın...da abonelik başlatıldığını fark ettim. 0552*****64 numaralı hattımda Ocak 2026 ve Şubat 2026 faturalarımda bu kalemi gördüm ve toplamda 458 TL haksız yere yansıtılmış durumda. Her...

Yaklaşık 2 ay önce Pttcell şubesi üzerinden 30 GB’lik bir paket teklifi alarak Turkcell hattımı Pttcell’e taşıdım. Bana ...bu paket için aylık faturamın yaklaşık 300 TL civarında olacağı söylendiği için kabul ettim. İlk faturamı 300 TL olarak ödedim, sonraki aylarda ise interneti neredeyse hiç kullanma...

03.03.2026 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “Ödül Avcıları” kampanyasından kazandığım 5 GB 1 gün...lük internet paketinin hattıma tanımlandığına dair SMS almama rağmen paket hattıma yansımadı ve bu nedenle internet hakkımı kullanamadım. Herhangi bir iptal bildirimi almadığım, h...