Turkcell talep iptal

Turkcell Superbox hattıma ait modemi geçen cuma günü Yurtiçi Kargo ile, eksiksiz şekilde teslim ettim. Kargo firması mod...emi tüm parçalarıyla aldı, herhangi bir eksik olduğuna dair de hiçbir not düşülmedi. Bugün ise tarafıma 2.800 TL modem ücreti çıkaran bir SMS gönderildi ve kablo ile adaptörün gelm...

Türk Telekom abonesi olmama rağmen 25 Haziran saat 01:00 civarında Turkcell tarafından “Hızlı Giriş Şifresi” başlığıyla,... 5 dakika içinde iki kez doğrulama kodu içeren SMS aldım. Turkcell müşterisi değilken bu tür bir mesajın tarafıma gelmesi, bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmış olabileceği endi...

Bahçeşehir Vaditepe’de İstanbul’un göbeğinde yer alan dairemde giriş katta oturuyorum ve yaklaşık 3 haftadır Turkcell ha...ttımız neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Ev içinde, site içinde ve çevrede hem benim hem de eşimin telefonunda konuşma sırasında ses sürekli gidip geliyor, internet ise kullanılamay...

16 Haziran sabahı saat 10.30 civarında Turkcell üzerinden online başvuru yaparak yeni bir hat ve sim kart talep ettim. K...urye hattı aldıktan 2 gün sonra aktif olacağını söyledi. Ben de o güne kadar e-sim kullandığım için, verilen bilgiye güvenerek e-sim’i sildim ve gelen fiziki sim kartı taktım. Anca...

23 Haziran saat 18.30 civarında Türk Telekom’da kayıtlı olan hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Sonrası...nda fikrimi değiştirdim ve Türk Telekom’da kalmak istediğim için numara taşıma işlemini iptal etmek istedim. Ancak tarafıma, sistemden onaylandığı gerekçesiyle iptal işlemi yapılam...

Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmaktadır; Haziran 2026 dönemine ait faturama, hiçbir talebim ve onayım olmamasın...a rağmen “TYG Avantaj Paketi” adı altında 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ne ben onayladım ne de bu yönde herhangi bir bilgilendirme aldım. Özellikle yurt dışın...

Turkcell bireysel hattımda temmuz dönemi faturamda yaşadığım haksız paket aşım ücreti sebebiyle şikayetçiyim. 25 GB inte...rnet içeren paketimi kullanırken daha dönemin 15. Gününde internetimin bittiği ve sonrasında da 3 gün içerisinde 9 kez paket aşımı yapıldığı gerekçesiyle her seferinde 1 GB için 10...

Turkcell 5g Ultra Dijital 25 GB tarifesini kullanıyorum. 22.06.2026 tarihinde evimdeyken, telefonum wi-fi ağına bağlı ol...duğunu düşünerek fotoğraf eşleştirmesi yaparken, hattımda tanımlı olan 25 GB internet hakkım bitmiş ve haberim olmadan hattımdan 10 defa 1 GB’lik ek internet yenilemesi yapılmış. T...

Turkcell’den dün İstanbul Küçükçekmece’deki evimde kullanmak üzere 2 TB kotalı Superbox taşınabilir internet hizmeti sat...ın aldım. Cihazı eve getirdiğim andan itibaren internet doğru düzgün çekmiyor, bağlantı neredeyse hiç yok ve hizmeti fiilen kullanamıyorum. Satış mağazada yapıldı, ancak bana ne ç...

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıyorum ancak 22 Haziran’dan beri evin hiçbir yerinde Wi-Fi çekmiyor, internet hizme...tinden faydalanamıyorum. Cihaz açık olmasına rağmen evin içinde nerede denersem deneyeyim bağlantı kuramıyorum. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, tekni...

Turkcell Superbox 4.5G hizmetimi 2026 yılının başından bu yana bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleriyle kullanmaya ç...alışıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. Defalarca arıza kaydı açtırdım ve sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğu da tarafıma d...

Turkcell faturalı hattımı 24 Haziran sabahından beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kendi hattım kapalı olduğu için yanı...mdaki arkadaşımın telefonundan Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı, kayıtlı olan IMEI numaramla eşleşmediği için kullanamadığımı, sistemdeki IMEI ile telefonumdaki IMEI...

Turkcell mobil hattım bir aydır açılmıyor ve devir işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Ayrıca aktif olarak kullandığım... mevcut e-sim hattımı da herhangi bir gerekçe olmadan durduk yere iptal ettiler. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de bayiye giderek durumu anlattım ancak he...

TV Plus uygulamasını App Store üzerinden indirerek kendi adıma bir üyelik oluşturdum. Bu üyelik eski telefon numarama ka...yıtlı ve yaklaşık 2–3 ay önce numaramı değiştirdiğim için artık hesabıma giriş yapamıyor, dolayısıyla üyeliği iptal edemiyor ya da yönetemiyorum. Eski numarama doğrulama kodu geld...

Turkcell TV+ yıllık aboneliğimi, süresi dolmadan yenilenmesin diye 22.06.2026’da yenileme tarihi olan 23.06.2026 tarihin...den bir gün önce Google Play Store üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 22.06.2026 tarihinde hem aboneliğim iptal edildi hem de hesabımdan 959.959 TL tutarında yıllık ücret kesintisi...

Turkcell’e yıllarca kullandığım eski telefon numaramla ilgili ciddi bir şikayetimi iletmek istiyorum. 20 seneyi aşkın sü...re boyunca aktif olarak kullandığım bu hat, yaklaşık 7 yıl önce tarafımdan kapatıldı ve o tarihten sonra bu numaranın kimseye tekrar verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu numara,...

Turkcell faturalı hattımın haziran ayı faturama, Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulunduğum süre için günlük 500 TL’den 2 ...gün toplam 1000 TL “yurt dışı sinyal / roaming” ücreti yansıtıldı. Oysa ne arama ne SMS ne de internet kullanımı yaptım, ayrıca Turkcell uygulamasındaki fatura ve kullanım detaylar...

Turkcell hattı kullanmaktayım. Haziran 2026 dönemine ait faturamda, Türkiye sınırları dışına çıkmamama ve yalnızca Marma...ris’te bulunmama rağmen hat şebekem yurt dışı operatörüne geçmiş gibi görünmüş ve faturama 1 günlük yurt dışı hizmet bedeli yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım h...

Yaklaşık 15–20 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri ilçe merkezinde ortalama 1.8 Mbps download hızının ü...zerine çıkamıyorum. Reklamlarda “ışık hızında internet, 5g” diye bağırılırken, ben günlük hayatta neredeyse internet kullanamaz durumdayım. Bu süreçte iki defa kayıt açıldı, her s...

Turkcell Superbox hattım 01.06.2026 tarihinden bu yana toplamda 6 gündür arızalı olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ... sağlıklı şekilde çalışmıyor. Aynı ay içinde Superbox hizmetim 3 kez arızalandı ve neredeyse hiç kullanamadığım bir internet için ücret talep edileceğini öğrenince mağduriyetim dah...

Turkcell’den 4.5G Superbox hizmeti satın aldım. Ancak bu işlemden yalnızca iki hafta sonra 5g Superbox hizmetinin piyasa...ya sunulduğunu öğrendim. Daha güncel ve hızlı bir hizmet kullanmak için 5g’ye geçmek istedim ve bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, mevcut ...