to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de kullandığım faturalı hattım üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde Dijital Operatör uygulaması üzerinden Paket ...Dev Star 120 GB paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu paketin yıllık taahhütlü olduğuna, iptal etmem halinde kalan aylara ait ücretlerin benden talep edileceğine dair açık
Turkcell Superbox aboneliğimi ev adresimde kullanıyorum ve modemi hiçbir şekilde başka bir adrese taşımadım. Buna rağmen... gece saatlerinde Turkcell’ten “5354****92 numaralı Superbox internetinizin, belirttiğiniz hizmet adresi dışında kullanıldığı tespit edildiğinden bağlantı hızınız düşürülmüştür” şe
Turkcell faturalı hattım 0554 *** ** 92 üzerinde kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifemin taahhüt süresi sona erdi ve ...uygulamadan yeni taahhüt seçmeyi unuttum. Sonrasında tarifemin fiyatının kısa süre içinde 350 TL’den önce 400 TL’ye, ardından 450 TL’ye ve şu anda da 500 TL’ye çıktığını gördüm. Ay
"Teşekkürler."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Annem ve kardeşimle aynı tarifedeyiz. Kardeşimde internet aşımı olduğunda, kendisi...ne herhangi bir uyarı yapılmadan 1 GB ek paket tanımlanmış ve yaklaşık 100 TL farkla faturası 387 TL gelmişti. O da hemen uygulamadan paket aşımını kapattı. Ben ise bu ayki, ağust
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Star 60 GB paketle ilgili uzun süredir internet kullanımımda ciddi bir tutar...sızlık yaşıyorum. Bu pakete mayıs ayında geçmeden önce önceki paketim 30 GB internet içeriyordu ve ortalama tüketimimi öğrenmek için müşteri temsilcisine danıştım. Görüşmede bana a
Turkcell hattıma 14.08.2026 tarihinde saat 20:33’te, numaramın başka bir kişi adına “irtibat numarası” olarak tanımlandı...ğına dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde telefon numarası doğrulaması ve Güvenli İnternet Aile Profili tanımlaması ile ilgili bilgilendirme bulunuyor, ancak ben bu kişiyi tanımıyo
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Çanakkale Assos bölgesinde bulunduğum 19 Ağustos tarihinde, Turkcell hattım...a Yunanistan’dan sinyal alındığı gerekçesiyle 400 TL yurt dışı kullanım ücr
Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan paketimin faturasız olarak yenilenmesini yaşadım. 20 ...Temmuz gecesi saat 00.00’da taahhüdüm bitti, aynı gün içerisinde yaklaşık 1250 TL civarında bir ücret tarafıma yansıtıldı ve bu işlem öncesinde bana herhangi bir onay sorulmadı. Ü
Turkcell gnç +20 GB tarifesi abonesiyim. Taahhüt sürem devam ederken hattıma, onayım olmamasına rağmen yaklaşık 650 TL c...ivarında olması gereken fatura bedelim bu ay için 1150 TL iletişim ücreti olarak yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 1276 TL olmuştur. Üstelik ben sistem üzerinden farklı ve daha
Turkcell Superbox için 14’ünde telefon üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında en geç 2–3 gün içinde ekiplerin gelip... kurulumu yapacağı söylendi. Hatta bu bilgiye güvenerek başvuru yaptığım başka bir firmayı iptal ettirdim, sadece Turkcell Superbox kurulumu yapılacak diye beklemeye başladım. Baş
Turkcell hattım için Büyük Festival 20 GB isimli tarifeye başvuru aşamasında bana aylık 260 TL olarak bilgi verildi. Bu ...ücreti kabul ederek kullanmaya devam ettim, taahhüt vermeden önce de bu tutar üzerinden devam edeceğim söylendi. Ancak Ağustos ayının başında faturamın yaklaşık 900 TL’ye yükseldi
18 Temmuz’da L***** Ö****** Park’taki Turkcell bayisine oğlumla birlikte gittim. Oğlum 16 yaşında olduğu için hattın ben...im üzerime kayıtlı olduğunu, oğlumun hattının Turkcell’e taşınması gerektiğini açıkça belirttim. İşlem sırasında benden sadece iletişim numaram istendi, oğlum 18 yaşından küçük old
Turkcell faturalı hattımda, 6 Temmuz tarihinden itibaren internet kullanımımın olması gerekenden çok daha yüksek göründü...ğünü fark ettim. Özellikle Ağustos dönemi için Turkcell uygulamasında yansıyan tutar 4302,5 TL gibi olağanüstü bir rakama ulaşmış durumda. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanü
"Gösterdikleri ilgi için Turkcell ve yetkili personele teşekkürler."
Vatani görevimi yaptığım dönemde, kışla içerisindeki zorunlu iletişim ihtiyacımı karşılamak için Burdur’da Turkcell Aske...rcell hattı satın aldım. İşlem sırasında görevli personel, kimlik bilgilerimin sisteme girilemediğini, bu nedenle hattın benim üzerime açılamadığını söyledi ve hattın mutlaka başka
Uzun süredir Turkcell hattımı Büyük Festival 60 GB paketimle kullanıyordum ve Temmuz ayında faturam 507 TL olarak gelmiş...ti. Ancak Ağustos dönemine ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1247 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma ne bir SMS gönderildi ne de bir arama yapıldı,
Turkcell bünyesinde “Dolu Star 30 GB” tarifesi abonesiyim. Taahhüdümün bitimine 32 gün kala, tüketimime en uygun olduğu ...iddia edilerek 1.000 TL’lik yeni bir tarife tarafıma dayatılmaktadır. Şirketin tüketici mağduriyeti yaratan politikalarını kamuoyunun ve ilgili birimlerin dikkatine sunmak istiyoru
Taşındığım adreste ftth altyapısı bulunmadığı için 11 Ağustos 2026'da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedel...siz abonelik iptali talebinde bulundum ve gerekli evrakları gönderdim. Aynı gün saat 19.32'de 532 üzerinden Turkcell tarafından arandım, görüşmede Superbox için indirimli fiyat tek
"Hızlı dönüşünüz ve çözüm için çok teşekkür ederim. Tekrar aynı sorunu yaşamamak dileğiyle iyi çalışmalar."
Turkcell’den taahhütlü olarak e-sim hat satın aldım ve hattımı taahhütlü kullandığımı düşünmeme rağmen bir süredir taahh...üt dışı gibi yüksek faturalar ödüyorum. Özellikle 21 Ağustos 2026 tarihinde kesilen 408 TL tutarındaki faturamda taahhütlü bir hatta göre beklemediğim bir rakamla karşılaştım. Müş
Samsung s23 Ultra model telefonumda Turkcell 5g’li hat kullanıyorum. Yaklaşık 12 gün önce hattımı Zonguldak Saltukova’da... çekim ve internet performansı daha iyi olur düşüncesiyle Turkcell’e geçirdim. Ancak bırakın 5g’yi, 4g’yi bile sağlıklı kullanamıyorum, 3G’de bile sürekli donma ve ciddi yavaşlama
18.08.2026 tarihinde Turkcell hattıma, Rodos/Yunanistan seyahatim için 1 günlük 300 TL’lik yurt dışı gezgin paketini saa...t 08.45 civarında satın aldım. Ancak Yunanistan’a gittiğimde paketi hiçbir şekilde kullanamadığımı fark ettim. Gün içinde Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım; her mü
Turkcell hattım çocuklar tarafından yanlışlıkla faturasızdan faturalı ve oldukça yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş.... Bu durumu fark eder etmez, yaklaşık 3 gün içinde defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ve yetkili olduğunu belirten kişilerle görüşerek hatayı düzelttirmek istedim. A
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü yarın bitiyor. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma 60 GB internet ve 1000 dakika içeren pake...ti 500 TL olarak sundular. Taahhüdümün bitmesine yakın karar vereceğimi belirttim ve herhangi bir onay vermedim. Geçen gün bu kez 60 GB internet ve 2000 dakika için 650 TL’lik pak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
