to read complaints and reviews, or file yours.4 Şubat Çarşamba günü saat 17.00 civarında Bursa Korupark AVM’deki Turkcell mağazasına, hat üstü taksitli olarak telefon... almak için gittim. Aslında Samsung A36 almayı düşünürken, mağaza çalışanları Casper Via A40 modelinin çok daha iyi olduğunu, içinde çift işlemci bulunduğunu ve telefonun çok yeni,
KazandiRio uygulamasından kola kapağının arkasındaki kod ile “Sana Özel Tek Şifreye Haftalık 5 GB! ” kampanyasından haft...alık 5 GB internet kazandım. 04.02.2026 tarihinde “Sana Özel Tek Şifreye Haftalık 5 GB! Kampanyasından 1 Adet Haftalık 5 GB kazandınız.” şeklinde bir SMS aldım. Aradan yaklaşık ya
18 Ocak’ta numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için Turkcell’in web sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Ancak 4... Şubat itibarıyla hâlâ sim kartım teslim edilmedi, numara taşıma sürecim tamamlanmadı. Sipariş numaram 19162255729’dur. Teslimat adresim İstanbul Adalar’dır. Bu süreçte Turkcell m
07.01.2026 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark Turkcell şubesinden kardeşimin doğum günü hediyesi olarak Lecoo es207 model L...enovo kulak üstü bluetooth kulaklığı 2.300 TL ödeyerek satın aldım. Özellikle sorun yaşamamak ve bir problem olursa çözümünün kolay olması için bilinçli olarak Turkcell bayisini te
4 Şubat Çarşamba günü saat 17.00 civarında Bursa Korupark AVM’deki Turkcell mağazasından hat üstü taksitli olarak telefo...n almak için işlem yaptım. Aslında Samsung A36 almayı düşünürken, mağaza çalışanları Casper Via A40 modelinin çok daha iyi olduğunu, içinde çift işlemci olduğunu ve telefonun çok y
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell hattıma tanımlı bireysel faturalı taahhüdün bitmesine iki gün kala, başka operatöre geçmek için işlem yapmak is...tediğimde Turkcell bayisine giderek özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum. Bayide çalışan görevli, hattımı taşıdığımda herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını, ceza yansı
"Şikayetvar.com aracılığıyla sorunum çözülmüştür. Teşekkürler ederim."
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir (6 senedir ) İzmir Menemen’de kullanıyordum. Hat çekmeme, internetin çok hızlı bi...tmesi gibi sorunlar yaşadığım için dün Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra Turkcell tarafından hattıma yaklaşık 4.700 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Hem hattın
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyordum; ancak yüksek faturalar nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı... taşımadan önce Turkcell’e herhangi bir fatura borcum bulunmuyordu. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra tarafıma yaklaşık 3.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.
Vodafone’dan Turkcell’e faturasız hat olarak geçiş yaptım. Çekim gücünden memnun kalmadığım için hattımı başka bir opera...töre taşımak istedim. Geçiş sürecinde Turkcell’i arayıp hattımı taşırsam herhangi bir ücret ya da para talebi olup olmayacağını özellikle sordum, bana herhangi bir ücret alınmayaca
03.01.2026 saat 13:10 civarında Turkcell mobil uygulaması üzerinden “Yıllık Dev Paketler Kampanyası” kapsamındaki Dev St...ar 120 GB paketini aylık 520 tl, toplam 6.240 tl olacak şekilde satın aldım. Uygulama ekranında paketin altında yalnızca “120 GB 520 tl” ibaresi yer aldığı için, bu paketin aylık 1
Turkcell’den faturalı hat için talep ettiğim yeni sim kartım, 02.02.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, ...04.02.2026 tarihi olmasına karşın halen hiçbir işlem yapılmadan acentede bekletiliyor. Ne arayan var ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Turkcell tarafın
Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Bu ay içinde paketim bittikten sonra bilgim ve rızam olmada...n hattıma üç kez 1 GB’lik ek internet paketi tanımlandığını gördüm. İlk iki 1 GB paket sonrası çağrı merkezini aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisinin (isminin Bedirhan olduğunu
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell’e hattımı 22’sinde online olarak taşıdım. Kurye adresime geldi, bi...rlikte aktivasyon işlemlerini yaptık ve bana en geç 2 gün içinde hattımın a
Uzun yıllar önce Turkcell hattım için TEB kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim. Daha sonra Turkcell’le olan... sözleşmemi iptal ederek ayrıldım ve o kredi kartını da kapattım, kart bilgilerine artık erişimim yok. 28.10.2025 tarihinde tekrar Turkcell müşterisi oldum; ancak bu süreçte kapalı
02.02.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşmede, mevcut fatura taahhüdümün bitm...esine 44 gün kaldığı, Dolu Maksi isimli 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete 600 TL karşılığında geçebileceğim ve taahhüdümün yenileneceği söylendi. İş yoğ
Eşimin üzerine kayıtlı herhangi bir mobil hat veya abonelik olmamasına rağmen yaklaşık 5 gündür kendi telefon numarasına... Turkcell’ten 352 TL tutarında fatura mesajı gelmektedir. Mesajlar yaklaşık 3 günde bir tekrar ediyor ve bugün de yeniden aynı tutarda fatura bilgisi mesajı ulaştı. Eşim adına Tur
Babamın Turkcell abonesi olarak kullandığı hatta tanımlı internet paketinde, bilgimiz ve açık onayımız olmadan otomatik ...olarak sürekli ek internet aşım paketleri tanımlanmış ve bunun sonucunda Kasım ayına ait faturada yaklaşık 1.100 TL tutarında bir ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Babam 65 yaş üst
Turkcell faturalı hattımda 60 GB’lik mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İzmir Gaziemir Sarnıç Mah...allesi’nde hattım LTE çekiyor gibi görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Turkcell’in kendi uygulamalarını, hız testi sayfasını dahi açamıyorum; yani hattım çeki
Turkcell TV+ aboneliğimi iptal etmek istediğimde, 3 Şubat Salı günü saat 11:05 sularında 532 numarası üzerinden arandım ...ve kalan 7 ayın tamamının cayma bedeli olarak yansıtılacağı, bu kapsamda da tarafıma 700 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Aboneliği İstanbul Eyüpsultan’da, uygulama üzerinden
Turkcell’e ait faturalı hattımda, son dönemde faturalarımı ayrıntılı olarak incelediğimde, bilgim, talimatım ve onayım o...lmadan “Faturama Yansıt” şeklinde ücretlendirilen kalemler fark ettim. Özellikle 2025 Aralık, 2026 Ocak ve 2026 Şubat ayı faturalarımda, benim hiçbir başvurum ve onayım olmamasına
Yaklaşık 3,5 ay önce Afyon Merkez’deki Turkcell Hasan M**** bayisine giderek üzerime kayıtlı eski hattımı kapatmak isted...iğimi, onun yerine yeni bir hat almak istediğimi belirttim. Bayideki görevli, yeni hattı verip eski hattı 3 ay donduracaklarını ve 3 ayın sonunda hattın iptal edileceğini söyledi.
Turkcell hattım için numaramı Vodafone operatörüne taşıdığımda tarafıma 2.231,64 TL cayma bedeli yansıtıldı. Aynı dönemd...e paketimi yeni yapmış olmama rağmen ve iki hattımdan sadece birini farklı operatöre taşımama karşın bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu tutarın son derece fazla ve haksız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
