to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde Sürekli Kesintiye Maruz Kalan Superbox Kullanıcısı İptal Talebi
Turkcell Superbox 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve özellikle akşam saatlerinde, insanların film izlediği, internetten faydalandığı zamanlarda sürekli bakım gerekçesiyle bağlantı kesintileri yaşıyorum. Şu an itibarıyla da yaklaşık 1 saattir internetim tamamen yok ve Turkcell 5g menüsüne girdiğimde son 1 saattir bakım olduğunu görüyorum.
Bu durum son 3 aydır sık sık tekrar ediyor, özellikle akşamları hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Evimde 3 hattım bulunuyor ve bu hizmetler için aylık yaklaşık 5000 TL ödüyorum; ancak bu ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Son 2 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulamadı, sorun devam ediyor.
Yaşadığım sürekli kesintiler ve çözümsüzlük nedeniyle en kısa zamanda tüm hatlarımı iptal ettirmeyi düşünüyorum. Akşam saatlerinde kesintisiz, stabil bir hizmet sunulmasını ya da yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak sözleşmelerimin hiçbir cayma bedeli olmadan iptaline imkan tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 21.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
