Kullanılamayan İnternet Hizmeti Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Yaklaşık üç ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve faturalı hat kullanmaya başladım. Hattımı aldığım ilk haftadan bu yana, İstanbul Bağcılar Barbaros Maha...

Yaklaşık üç ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve faturalı hat kullanmaya başladım. Hattımı aldığım ilk haftadan bu yana, İstanbul Bağcılar Barbaros Maha...

6 Ekim tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten bu yana Mersin Erdemli Tömük Mahallesi Yeşildere bölgesinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil veriyle internete bağlanmakta güçlük çekiyor, bağlantı sağlansa bile hız çok düşük oluyor. Ayrıca telefon görüşmelerimde de benzer ş...

9 Haziran’da taahhüdümün sona ermesinin ardından hattım sadece bir gün telefonda takılı kaldı ve hiçbir şekilde arama yapmadım, mobil veri de kullanmadım. Buna rağmen bugün tarafıma 256,60 TL tutarında bir fatura kesildi. Hattım aktif olmasına rağmen herhangi bir kullanımım olmadı. Bu durumla ilk ke...

Kullanmakta olduğum Turkcell operatörüne ait hattım şehrin merkezinde (Niğde Şahınali mh) arama ve mobil veri bağlantı sorunu yaşıyor. Uygulama üzerindeki şikayetimde kapsama alanı kaynaklı sorun yaşandığı ve şu an için olumlu dönüş yapılamayacağına dair dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri çözüm değil...