Turkcell Taahhüt faturam yüksek geldi

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyoruz, 11 ay boyunca faturalarımız düzenli olarak yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 12. Ayda hem benim hattıma hem de annemin hattına aniden neredeyse iki katı fatura yansıtıldı. Bu ay faturam yaklaşık 900 TL olarak geldi, bir önceki ay da benzer şekilde y...

Turkcell’de Dolu Ultra 30 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay faturam düzenli olarak yaklaşık 361,50 TL gelirken, Ekim ayına ait faturam 741,50 TL olarak kesilince, faturaya ilişkin SMS geldikten sonra durumu fark ettim. Hemen ardından uygulamaya girerek tarifemin bittiğini gördüm. Benim için asıl s...

Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 1.200 TL gelirken, geçen ay faturama baktığımda tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.700 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Daha sonra öğrendim ki taahhüdüm bitmiş ve benim onayım, bilgim ve aramam olmadan...

Turkcell faturalı hattım için herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen faturalarım yüksek geliyordu. Bu nedenle operatör değişikliği yaptım. Son faturam ise 10.11.2025 tarihinde 3.227,44 TL olarak kesildi ve faturada “diğer ücretler” adı altında yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada detaylı bir açık...

Eşimin kullanmakta olduğu Turkcell Star 15 hattımızın taahhüt süresi 24 Temmuz 2025 tarihinde bitmiş. Ancak bu konuda tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve taahhüt bitiminden sonra faturalarımızda ciddi bir artış yaşandı. Her ay gelen faturalar farklı tutarlarda ve anlam veremediğimiz ş...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem Temmuz 2025 faturasında sona ermiş. Taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS göndermişler, ancak bu mesajı fark etmedim ve doğal olarak faturam yüksek geldiğinde durumdan haberdar oldum. Önceden taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni tek...

Öncelikle merhaba. Turkcell'de bulunan faturalı hattımın yüksek gelen faturasından dolayı, 1000 TL üzeri tutar nedeniyle hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Son faturamı da ödedim. Ancak son faturaya ilave olarak 4200 küsur TL ek ücret çıkarmışlar. Gerekçe olarak, mayısta taahhüt yaptığımı ve...

Faturam aşırı derecede yüksek geldi. Dört yıl sonra bütün hatlarımı ve internetimi iptal ettireceğim, bu durumdan dolayı böyle olamaz. Müşteri hizmetleri 'akıllı fatura' diyor, ben yeni taahhüt yaptım, bu muydu sizin anlayışınız? Lütfen faturamı tekrar düzenleyin ve özür dileyin.

Turkcell Samsun İlkadım bayisinden çocuğum için akıllı saat kullanım sürecinde çocuk hattı almış bulunmaktayım. 12 ay taahhüt ile yüksek gelen faturalar sonucu müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt yapılmadığını öğreniyorum ve taahhütsüz olarak faturalandırma yapıldığının bilgisi veriliyor. Ayrıca...

Akıllı çocuk saatimizin taahhüdü bittiği için faturamın yüksek gelmesi sebebiyle müşteri hizmetleri ile görüştüm. Taahhüt bitmeden önce çocuğumun saatine ait hattı aradıklarını ve SMS atıldığı bilgisi verildi. Benim bilgim yok kusura bakmayın Turkcell. Ne zamandan beri 8-9 yaşındaki çocuklar aranıyo...