to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Nedeniyle Çekilen 150 TL Geri Dönmedi
Annemin üzerine kayıtlı olan Tosla hesabımdan 23.01.2026 tarihinde saat 16:03 civarında Akbank ATM’sinden 150 TL çekmek istedim. Tosla uygulaması paranın verildiğini gösterdi ancak ATM hata vererek parayı hiç teslim etmedi. Para hesabımdan düşmüş görünüyor fakat bana ulaşmadı.
Bu durum üzerine Tosla müşteri hizmetlerini aradım, uygulamadan kontrol etmem gerektiğini söylediler fakat uygulamada bu işleme dair detaylı bir kayıt veya çözüm bulamadım. Ne ATM’den paramı alabildim ne de hesabıma iade edildi.
Hem kaybolan 150 TL’nin hesabımıza geri yatırılmasını hem de bu tür ATM hatalarında müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Saat 17.00 saatlerinde şikayet ettim saat 12.00 gibi para iadesi aldım gerçekten çok iyi bir uygulama
