Turkcell Taahhüt mesaj

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dün sona erdi. Bugün hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama almadan, onayım olmadan hattıma otomatik olarak yeni bir paket tanımlanmış. Ben başka bir operatöre geçiş yapacağım için yeni bir paket istemedim ve herhangi bir seçimde de bulunmadım. Uygulama üze...

Turkcell’den Şubat 2024’te başvuru yaparak aldığım 10 GB öğrenci destek paketi, her ay otomatik olarak yenileniyordu. Ancak Ağustos 2024 itibarıyla, 6686 numaralı hattımda paketim yenilenmedi ve bu sorun 19 gündür devam ediyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de farklı temsilcilerle g...

Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü paketimi, bitiş tarihi olan 10 Ağustos 2025 sabahı saat 07.30'da yeniledim. Buna rağmen, bilgim dışında hattıma 10 GB'lık ek internet paketi yüklenmiş ve 650 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi 9 Ağustos'ta yenilemem gerek...

Turkcell’den 2025 Temmuz başında, 1 yıl taahhütlü olarak 5GB Esneyen Faturalı Paket’i 391,5 TL karşılığında satın aldım. Ancak henüz taahhüdüm devam ederken, Ağustos ayı itibariyle paket ücretinin 430 TL’ye yükseleceğine dair bir mesaj aldım. Taahhüt sürem bitmeden fiyat artışı yapılmasını kabul etm...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem Temmuz 2025 faturasında sona ermiş. Taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS göndermişler, ancak bu mesajı fark etmedim ve doğal olarak faturam yüksek geldiğinde durumdan haberdar oldum. Önceden taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni tek...

Turkcell Bol Star 15 tarifemi kullanıyordum. 0537*******62 numaralı hattımın taahhüt süresinin bitmesine birkaç gün kala uygulamada uyarı gördüm ve son gün iptal edeceğimi düşünüyordum. Ancak iki gün geciktirdiğim için fatura otomatik olarak yenilendi ve 260 TL olan fatura tutarı 750 TL'ye yükseldi....

Turkcell faturalı hattım için her ay düzenli olarak yüksek zamlar yapıldı ve 650 TL olan paketim 1000 TL'ye yükseldi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı. Vodafone'da benzer hatta çok daha uygun fiyatlar olduğunu görünce hattımı ta...

Turkcell adlı operatör sadece kontratınız bitmiştir diye mesaj atıp online işlemlerden faturasıza geçemediğim için aynı paketi faturalı hat üzerinden yüksek fiyatla kullanmaya maruz bırakıldım. Her işlemi onlinedan yaptıran Turkcell ücret ödenecek herhangi bir konuda müşteri hizmetlerine başvurmamız...

Merhaba Sayın Turkcell ve Şikayetvar Yetkilileri. Bu elimde tuttuğum iki tane sözleşme taahhütnamesidir. Ancak bunlardan bir tanesinden haberim dahi yoktur. Oraya geleceğiz. Hızlıca diğer konularda bir değinmek isterim. Daha önceki şikayetlerimde de vardı. Ancak burada da hızlıca bir değinmek isteri...

Turkcell paket taahhütüm bitince, 800 TL'lik paket 1450 lira oldu. Turkcell'i aradım, bize mesaj gönderildiğini söylediler. Taahhüt bittiyse neden en alt paketten devam edilmediğini sordum, işlemlerin mesajla yapıldığını belirttiler. Müşteri temsilcisi ile işlem yaparken defalarca kayıt altına alını...

Hattımı Turkcell e taşıdım. Zor bir şey olmamasına rağmen kendim uygulamadan ayarladım olmadı. İki ayrı operatöre anlattım olmadı. Arandığımda ulaşılamıyor. Olmak istiyorum ve bana bununla ilgili mesaj gelsin istiyorum. Diğer operatörlerde çok kolay bir işlem. Hattımı gelen aramaya kapatıyorum. İki ...

Süperbaxım hizmetimiz, onayımız dışında tekrar aktif edildi. 3 gün içerisinde tekrar başlayacak diye bir mesaj aldık. 3 günden önce iptal edilmesine rağmen bu ücreti bizden istiyorlar. Ayrıca gecikme faizi talep ediliyor; daha ortada bir şey yokken, taahhüt dolmadan defalarca tekrar başlamaması için...

Turkcell'in fatura tarihi uygulaması Kullandığım hat Turkcell operatörüne ait. Turkcell'e ilk geçtiğimde Aralık ayıydı. Her sene, bir yıllık yani 12 aylık yeni dönem taahhüdü vererek yenileme yapıyorum. Nedense her yıl, yeni dönem yenilemem bir ay geri geliyor. Geçen sene 9. ayda yenilediğim sözleşm...

Hattım açık olmasına ve telefonumun çekiyor görünmesine rağmen, beni arayan numara bana ulaşamadı. Mesajı geliyor, üstelik 7 dakika arayla. Sesli mesaj bırakılmış; onu dinlemek için ekstra ücret ödemem gerekiyor. Sanki benim hatam gibi bir durum oluşuyor. Telefon önemliydi ve beklediğim bir kurum ar...

Turkcell taahhüdüm bitiyor, gece 3'te mesaj geliyor. Sistem 600 milyonluk bir paket tanımlıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin bittiğinde ve paketinizi 25'inde yaptığımız için sıkıntı olmayacağını söylüyorlar ama bir çözüm sunulmuyor. Geçen ay 340 TL gelen fatura bu ay 600 TL oldu. Neden z...

Merhaba, ortağımla beraber bundan 1 ay önce Turkcell'den şirket hattı almak için şubeye gittik ve hattı aldık. Kullanmaya başladık fakat 3 gün sonra evrak eksik diye mesaj geldi. Tekrar işi gücü bırakıp şubeye gittik, imza sirküsü istediler. Tamam dediler ama 1 hafta sonra telefonumuz giden aramalar...

30.05.2025 tarihinde Elazığ Gazi Caddesi'nde bulunan Turkcell bayisine yedek kartımı almak için gittim. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra birkaç işlem daha yapılacağı söylendi ve bu işlemler de gerçekleştirildi. İşimi bitirip çıktıktan sonra, Turkcell'den şahsıma mesaj olarak iki adet telefon alınd...

1 yıl önce Turkcell Kamu Star+12 GB paketine geçtim. 2 ay önce taahhüdümü yenilemek için tekrar kurum kimliğimi yüklediler. Eksik evrak var diye mesaj geldiği için tekrar Turkcell bayisine gittim. Eksik evrak olmadığı söylendi ancak mesajdan dolayı tekrar kimliğimin yüklenmesini istedim. Üçüncü kez ...

Turkcell operatöründen yaklaşık 2 yıl önce bir hat aldım. İnternet üzerinden kayıt oluşturdum ve hattı gidip bayiden teslim aldım. Ancak bana ikinci el bir hat verilmiş. Daha önce hattı kullanan kişinin tüm bankalara ve diğer yerlere borcu olduğundan, gelen aramalardan ve SMS'lerden bıkkınlık geldi ...

01.05.2025 tarihinde, Turkcell fatura borcundan dolayı başka bir insana mesaj atmış. Müşteri hizmetlerini aradığım halde, irtibat numarası diye bu numara verilmiş dedi. Oysa ki ben böyle bir adamı tanımıyorum. Gecenin bir saatinde bir bayanı rahatsız ediyor adam. Turkcell kişisel verilerimi bir başk...

Turkcell, SMS uygulamasıyla tarifemi değiştirdi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat eski tarifeme dönüş yapamayacağımı söylediler. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Hem kendi kafalarına göre değişiklik yapıyorlar hem de yardımcı olmuyorlar. Uygulamadan yardım talebinde bulunun, belki yardımcı olur...

Turkcell'de faturalı hat sahibi olarak 12 ay taahhütlü anlaşıp kullandığım hattımın taahhüdü bitmiş ve benden habersiz, izinsiz yeniden kontrata devam edilmiş. Ben istemiyorum, üstüne üstelik 340 TL olan faturayı 690 TL'ye çıkarmışlar. Hiçbir uyarı mesajı yollamadan böyle bir durumla karşılaştım. Fa...