to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şirket Hattı Açılışında Evrak Ve İmza Sorunu, Mağduriyet Yaşadık
Merhaba, ortağımla beraber bundan 1 ay önce Turkcell'den şirket hattı almak için şubeye gittik ve hattı aldık. Kullanmaya başladık fakat 3 gün sonra evrak eksik diye mesaj geldi. Tekrar işi gücü bırakıp şubeye gittik, imza sirküsü istediler. Tamam dediler ama 1 hafta sonra telefonumuz giden aramalara kapandı. Yine işi gücü bırakıp ortağımla beraber şubeye gittik fakat oradaki görevli imzayı eksik almış, sadece tek ortaktan aldığı için hat kapanmış. 'Alın imzayı, hattı açın' diyoruz, 'alamıyoruz, ekran izin vermiyor' dediler. Destek hattını defalarca aradım, 'tamam, hallediyoruz' dediler ama 3 haftadır bir imza için bizi maddi ve manevi olarak mağdur ettiler. Bir imza alıp hattı açmak bu kadar zor olmamalı. Bizi mağdur ettiniz. İşin garip tarafı, gelen aramalar da 6 Haziran'da kapanacak ve taahhüt cezası bize yansıtılacakmış. Mahkemelik olma yolunda ilerliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
