Turkcell Taahhüt faturasız hat paketleri

Daha önce faturasız hat kullanıcısıydım ve yaklaşık 3 hafta önce Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek yardımıyla faturalı hatta geçiş yaptım. Faturasız hatta kullanırken 20-30 GB internet paketleri ortalama 300-350 TL civarındaydı. Faturalı hatta geçtiğimde ise 20 GB paket yaklaşık 300 TL olar...

Turkcell faturalı hattımda “Star +2025 GB internet” paketini kullanıyorum ve aylık 710,5 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 10.11.2024 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimine yakın müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sunulan yeni paket fiyatları 950 TL, 1100 TL ve 1250 TL gibi oldukça yüksek tutarlar...

Turkcell “Büyük Festival 20 GB” faturalı hat paketimi geçen ay taahhütlü olarak 289,8 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan aynı paketin taahhütsüz fiyatı olan 570 TL’lik yeni paket otomatik olarak başlatılmış. Bu durumu bugün fark ...

Turkcell adlı operatör sadece kontratınız bitmiştir diye mesaj atıp online işlemlerden faturasıza geçemediğim için aynı paketi faturalı hat üzerinden yüksek fiyatla kullanmaya maruz bırakıldım. Her işlemi onlinedan yaptıran Turkcell ücret ödenecek herhangi bir konuda müşteri hizmetlerine başvurmamız...