Turkcell taahhüt cezası

Turkcell hattımda yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Dolu Yıldız 60 GB paketini kull...anmama ve hattım normalde 5g şebekesinde görünmesine rağmen, arama yaptığım anda hat 2g’ye düşüyor. Arama bittiğinde tekrar 5g’ye dönüyor. Ben arama halindeyken de sürekli interne...

Turkcell hattımı İzmir Seferihisar’da kullanmaya başladığımdan beri neredeyse hiç verim alamıyorum. 10 Temmuz’da Seferih...isar’a geldim ve o günden bu yana 5g’yi geçtim, 3G bile doğru düzgün çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum. Bu durum günün her saatinde, sür...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 5–6 yıldır Diyarbakır ili Çınar ilçesinde hattımla ciddi çekim sorunları ya...şıyorum. Şehir merkezinde, kalabalık bölgelerde ve günlük hayatımın geçtiği her yerde telefonumun şebekesi neredeyse hiç çekmiyor. İnternete bağlanmakta, arama yapmakta ve gelen ar...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanırken ciddi ağ bağlantı sorunları yaşamaktaydım. Yaklaşık 7 ay boyunca mobi...l internet hızım neredeyse sürekli olarak 1.7 Mbps seviyesinde kaldı ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Günlük işlerimi ve internet ihtiyacımı karşılayamaz ...

Yasal sahibi olduğum 532 *******04 numaralı hattım hakkında: Yasal hat sahibi ben olmama rağmen, bilgim ve onayım dışınd...a 4 Temmuz 2026 tarihinde X şahsı tarafından çağrı merkeziniz aranarak bu hattımın taahhüdü yenilenmiştir. İşlemin yapıldığı ses kaydının incelenmesini, kimlik doğrulama adımındaki...

İstanbul Üsküdar Beylerbeyi’nde ikamet ediyorum. Evim Bodrum kat olmadığı halde Turkcell hattım evin içinde neredeyse hi...ç çekmiyor. Evde internete girmek, çevrim içi uygulamaları kullanmak ve kesintisiz telefon görüşmesi yapmak imkansız hale geldi. Aynı sorunları dışarıda da yaşamaya başladım, mobil...

Günümün büyük bölümünü geçirdiğim iş yerimde (Merter Meridyen İş Merkezi) Turkcell şebekesi hiçbir şekilde çekmiyor. Tel...efonla görüşemiyor ve internet hizmetinden kesinlikle faydalanamıyorum. Kendi yaptığım teknik ölçümlerde de sinyalin “Servis Yok” seviyesinde (-127 dbm) olduğu net bir şekilde orta...

Turkcell hattı abonesiyim. İstanbul ili Ümraniye ilçesi Necip Fazıl Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 hafta önce...sine kadar evimde ve bulunduğum sokakta Turkcell şebeke hizmetini sorunsuz ve çok iyi bir şekilde alabiliyorken, 24 Haziran 2026 tarihinden itibaren ikamet ettiğim bölgede şebeke s...

Bahçeşehir Vaditepe’de İstanbul’un göbeğinde yer alan dairemde giriş katta oturuyorum ve yaklaşık 3 haftadır Turkcell ha...ttımız neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Ev içinde, site içinde ve çevrede hem benim hem de eşimin telefonunda konuşma sırasında ses sürekli gidip geliyor, internet ise kullanılamay...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve 5G’ye geçtiğimden beri yaşadığım çekim sorunu ilçe genelinde devam ediyor. Bulunduğ...um bölgede internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili yaptığım görüşmelerde sorunun telefonumd...

Turkcell hattına geçtiğim günden beri hem evimde hem iş yerimde internet çekmiyor, neredeyse hiç sağlıklı bir şekilde mo...bil veri kullanamıyorum. Buna rağmen fatura gününe gelince sürekli hatırlatma yapılıyor, ancak yaşadığım sorunu çözme konusunda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu süre içinde ...

Sadece Turkcell’in çektiği bir şantiye bölgesinde kısa süre çalışacağım için mecburen sıfırdan Turkcell hattı aldım. O b...ölgede çekim sorunu yaşamamak için tercih ettiğim bu hattı, artık bulunduğum diğer tüm bölgelerde kullanmak zorunda değilim çünkü Vodafone hattım oralarda çok daha iyi çekiyor ve T...

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve halen aktif olarak müşterinizim. İstanbul ili Bakırköy ilçesi Yeşilköy... Mahallesi Havaalanı Caddesi No:2/9 adresinde bulunan iş yerimde hattım günün her saatinde çekim problemi yaşamaktadır. Telefon sürekli kopmakta, mobil internet ise neredeyse hiç k...

4 Haziran 2026 Perşembe günü Turkcell bayisine gittim. O tarihte netgsm kullanıyordum ve annemin üzerine olan fakat fiil...en benim kullandığım hattı, netgsm’de devir işlemi yapılamadığı için önce Turkcell’e taşımak, ardından da kendi adıma devir ettirmek istedim. Bayideki personele durumu açıkça anlat...

Turkcell hattımı 09.08.2025 tarihinde aldım ve hattı aldığım günden bu yana ne internet ne de telefon çekimi açısından h...içbir verim alamıyorum. Hattım faturalı Genç Avantaj 20 GB paketi olmasına rağmen, neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum....

Turkcell Dev Star 120 GB tarifesini kullanıyorum. 5g’ye geçiş sürecinde hattımda yaşadığım kopma ve çekmeme sorunları ne...deniyle sim kartımın 5g’ye uyumlu olmadığı ve mutlaka değiştirilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine sim kartımı değiştirdim; ancak değişimden sonra hattım daha da kötü ...

Annem uzun yıllardır, on yılı aşkın süredir Turkcell müşterisi olmasına rağmen kendisine verilen tarifeden ciddi anlamda... hayal kırıklığı yaşadık. İki üç gün önce Turkcell bayisinde annemin faturalı hattına “Dolu Ultra 25 GB” isimli bir tarife tanımlanmış. Bu paketin içinde 20 GB internet, 1000 dakik...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Birkaç ay önce Turkcell faturalı hattıma bağlı yıllık taahhütlü bir dijital servis... aboneliği başlattım ve ödemelerin Turkcell faturama yansıtılmasını seçtim. 18 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell faturasız hatta geçmek ve bu servisin ücretini farklı bir ödeme kanalı ...

Turkcell hattımda yaklaşık 20 Şubat’tan bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. “Her yerde çekiyor” denilen ...hatta, 2 aydır ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Dolu Eko 40 GB tarifesini kullanmama rağmen, sadece ikamet adresimde değil,...

Turkcell faturalı hattım Festival paket kullanıcısıyım. 9 Mayıs’ta saat 18:...00 civarında mobil internet bankacılığı üzerinden fatura ödememi yaptığım h...

Yaklaşık 3–4 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son dönemlerde hattıma yansıyan yüksek ve anlamsız fatura tutar...ları nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan sonra ise taahhüt bedeli adı altında kalan 5 aya ilişkin yaklaşık 4.900 TL tutarında bir ödeme...

Turkcell cep telefonu hattımı Gaziantep Şehitkamil Karacaoğlan Mahallesi’nde kullandığım bölgede neredeyse hiç kullanamı...yorum. Hat sürekli çekmiyor, çoğu zaman telefonla konuşamıyorum ve mobil internet çekimi de çok kötü olduğu için internete bağlanamıyorum. Bu durum bulunduğum yerde gün boyu sürek...