to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, benim Turkcell telefon hattım vardı. Taahhüt bitmişti, ben de kapattım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, iki sefer bana aynı şeyi dediler: 'Kullandığın sürenin ücreti kesilecek.' Ben baktığımda 97 TL güncel borç gözüküyordu ama fatura kesildiğinde 613 TL fatura geldi. Nasıl oluyor da taahhüt bitmiş, kanunen cayma bedeli yok, Turkcell nasıl oluyor da 613 TL fatura kesiyor? Telefon numaramın son dört rakamı 1694.
Merhaba, benim Turkcell telefon hattım vardı. Taahhüt bitmişti, ben de kapattım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, iki sefer bana aynı şeyi dediler: 'Kullandığın sürenin ücreti kesilecek.' Ben baktığımda 97 TL güncel borç gözüküyordu ama fatura kesildiğinde 613 TL fatura geldi. Nasıl oluyor da taahhüt bitmiş, kanunen cayma bedeli yok, Turkcell nasıl oluyor da 613 TL fatura kesiyor? Telefon numaramın son dört rakamı 1694
Turkcell kanuna aykırı iş yapıyor taahhüt bitse bile geçiriyor sesiniz çıkmasa s. S. Faturayı ödeyin diyor öyle bir dünya yok görüşme kayıt altında yapılıyor ben 2 kez görüştüm bana son faturada kullandığız süre için ücret kesilecek ve baktığımda 97 TL gibi bir ücret gözüktü benden 613 TL istiyor Turkcell
Turkcell de faturalıydım taahhüdüm bitti. Turkcell in müşteri temsilcisi ile taahhüdümün bitmesine 1 gün kala görüştüm herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini sadece 1 fatura bedelini ödeyeceğimi belirttiler. Teyit amaçlı 3 4 defa sordum herhangi bir ücret var mı yok mu diye her defasında yok dendi....
Turkcell mobil hattımı taahhüt bitimine yaklaşık iki hafta kala başka bir operatöre taşıdım. Şu anda geçmiş faturama baktığımda normalde 265 TL ödediğim hattım için 1690 TL cayma bedeli görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda, birkaç servisin kapatılması ve paketimdeki internet ücretleri g...
Merhaba, 14 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. En son bana, taahhüdünüz bitti, 400 TL oldu dediler. Ben de müşteri hizmetlerine, 'Bakın kaç yıldır sizin operatörünüzü kullanıyorum, indirim veya uygun paket yok mu?' dedim. 'Yok' dediler. Ben de başka operatöre geçtim, aynı paket 250 TL. Sonra...
Turkcell'de 97 TL gelen fatura ücretim taahhüt bittiği için 354 TL geldi sadece mesaj çekmişler arayan soran olmadı. Taahhüt bitse bile %300 nedir 150 gelsin 200 gelsin. Burada bir müşteriden nasıl daha fazla bir para kazanılır diye düşünen koskoca Turkcell şirketine hiç yakıştıramadım.
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem devam etmesine rağmen, son 2 aydır faturama toplamda 1400 TL ek ücret yansıtıldı. 8254 ile biten numaram üzerinden işlem yapıyorum ve bu durumun sebebini öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak herhangi bir mesuliyet kabul edilmedi ve mağ...
Yorumlar