Turkcell taahhüt bitince

Turkcell Esnaf Avantaj tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak iki gün sonra tekrar Turkcell’e döndüm. Uygulamanıza girişte gözüme ilk çarpan “... Gün kaldı” şeklindeki yazıyı taahhüt bitiş tarihi olarak algıladım. Benim gibi birçok kişi de bu ifadeyi...

10.11.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattım ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden eksik ve yanlış bilgi aldığım için sürekli tarifemle ilgili sorunlar yaşadım. Son olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi de oldukça sert bir ses tonuyla konuştu ve ma...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık üç-dört ay boyunca 400 TL’lik faturamdan devam ettim ve herhangi bir tarife değişikliği yapmadım. Ancak geçen ay ve bu ay olmak üzere son iki fatura döneminde, benim onayım ve iznim olmadan fatu...

Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesi için taahhüdüm 10.11.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiş süresinin yaklaştığının farkındaydım ve uygulama üzerinden bana sunulan kampanyaları incelemiştim. Ancak taahhüdü yenilemeyi unuttuğum için, bugün gelen bilgilendirme mesajı sonrasında tekrar uygulama...

Turkcell Radyolink hizmeti, hem şirketinizi hem de müşteri anlayışınızı gözümde tamamen bitirmiştir. Aksaray Organize Sanayi Mahallesi’nde 2 yıllık taahhütle (Müşteri No: 11465316) abone oldum, ancak 2024 Aralık’tan bu yana 1,5 yıldır sıfıra yakın hızda ve tamamen işe yaramaz bir hizmetle baş başa b...

Turkcell faturalı hattımda, müşteri hizmetlerinden (444 0 375) aranarak 2025 Ekim ayında tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğinden sonra gelen Ekim ayı faturamda, yalnızca 14 günlük kullanım için “iletişim ücreti” adı altında 938,17 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa tarife değişikliğin...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Sivas merkezde yaşıyorum. Şu anda 20 GB’lik paket için aylık 235 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı paket için 400 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana başka operatöre geçip tekrar Turkcell’e dönm...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bittikten sonra, kullandığım tarifenin ücreti 300 TL’den 600 TL’ye yükseldi. Yaklaşık 1 aydır bu yüksek fatura ile karşı karşıyayım ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü doğrudan çözüm sunulmasını bekliyoru...

Turkcell faturalı hattım için şu anda 550 TL ödemekteyim. Kontratımın bitmesine kısa bir süre kala, aynı paket için uygulama üzerinden bana 800 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu fiyat artışıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe verilmedi. Benzer bir durumla daha önce de karşılaşmıştım ...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine 40 gün kaldı. Şu anda 460 TL sabit fatura ödüyorum. Fakat taahhüdüm sona erdiğinde, aynı paketi bana 600 TL’den sunacaklarını belirttiler. Oysa farklı operatörden gelen müşterilere aynı paket 420 TL’ye sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, a...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterinizim. Taahhüdümün bitimine 34 gün kala yeni teklif almak istediğimde, bana yüksek fiyatlar sunuluyor ve uygun kampanyalardan yararlanamıyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere özel kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar...

25 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen, 01/10/2025 son ödeme tarihli 467,06 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada hangi hizmetler veya dönem için ücretlendirildiğime dair detaylara ulaşamadım. 05.11.2025 tarihinde saat 13:30’da Turkcell müşteri hizmet...

Turkcell Superbox 200 GB aboneliğimin taahhüt süresi Aralık ayında sona erdiği için iptal ettirdim. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “Taahhüt bitince tekrar arayın” denildi. Taahhüdüm bittikten sonra tekrar aradığımda ise tarafıma fazladan ücret yansıtıldı. Ayrıca, cihaz...

Turkcell müşteri hizmetleri yaşlı insanlara eksik bilgi ile, gerekmediği halde taahhüdü bitmeden yeni taahhüdü kabul ettiriyor. Turkcell hattımızın 25 Kasımda taahhüdü bitmesine rağmen 25 Ekim de 85 yaşındaki babam aranarak fiyatların çok yükseleceği, yeni taahhüdün hemen yapılması gerektiği konusun...

Turkcell’de 60 GB’lik tarifemi kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihime 6 gün kala, 10.10.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son faturamda, telefonla edindiğim bilgiye göre yaklaşık 380 TL cayma bedeli yansıtıldı. Fatura detayını talep etmeme rağmen, numara taşıma işlemi nedeniy...

Yaklaşık 2 haftadır Turkcell uygulamasında bana sunulan paket tekliflerinin, diğer kullanıcılara sunulanlara göre hem daha kısıtlı hem de daha yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Mevcut müşterisi olmama ve taahhüdümün bitmesine 7 gün kalmasına rağmen, müşteri hizmetleri tarafından aranmadım ve bana ö...

Bir yıllık taahhüdümün bitmesine 6 gün kala, kullandığım faturalı hat paketinin yeni dönem fiyatının 1100 TL olacağını öğrendim. Şu an aynı pakete 380 TL ödüyorum. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 420 TL’ye sunulduğunu uygulama üzerinden gördüm. Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve eski müşte...

Birkaç aydır Turkcell faturalı hattım için yeni paket fiyatlarının çok yüksek olduğunu görüyorum. Şu anda aylık 245 TL ödüyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Ancak yeni geçebileceğim paketlerin fiyatları 300-400 TL arasında değişiyor. Bu durum bütçemi oldukça zorluyor. Turkcell’den daha uygun fiyatlı ...

01.11.2025 tarihinde, Turkcell hattıma 0850 425 0497 numarasından '5.000 TL dağıtıyoruz' şeklinde otomatik bir mesaj geldi. Daha önce de benzer içerikte, taahhüdümün bittiği ve ek fatura ödemem gerektiği yönünde yüksek fiyat talep edilen bir mesaj almıştım. Her iki durumda da mesajları açmadım ve he...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan yeni tarife fiyatları çok yüksek. Şu anda kullandığım paket 600 TL ve bu tutar benim için oldukça pahalı. Öğrenciyim ve internete sürekli ihtiyacım oluyor. Diğer operatörler çok daha uygun fiyata, daha fazla ...