Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Sorunların Çözümsüz Kalması

Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Paketimin içeriği ve ek paket işlemleriyle ilgili sorularım için müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum...

Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Paketimin içeriği ve ek paket işlemleriyle ilgili sorularım için müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Turkcell Box hizmeti kullanıyorum. Çağrı merkeziyle her iletişime geçtiğimde sürekli olarak farklı temsilcilere aktarılıyorum ve çalışanların çoğu yeterli bilgiye sahip değil. Sorunlarım çözülmediği gibi, indirim hakkım başta uygulanmadı. Yanlış bilgilendirme nedeniy...

13.06.2025 tarihi saat 16.30 sularında, Eskişehir ili Yenibağlar, Üniversite Cad. No:62 adresindeki Turkcell İletişim Merkezi'ne, abonesi olduğum Superbox kablosuz internet için engelli indirimi almak amacıyla evrak sunmaya gittim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, şikayetçiyim.

İstanbul Ümraniye ihlamurkuyu Turkcell abone merkezinden 30 Kasım tarihinde almış olduğum Superbox modemi arızalı olduğundan dolayı abone iptalini ist...

1,5 ay kadar önce Superbox için başvurum sonrası, abone merkezinde ödemeyi nasıl yapacağım soruldu ve fatura talimatı ile çözebileceğim söylendi. Bugün tesadüfen Findeks notuma baktığımda ise gecikme gördüm ve kredi notum da düşmüş. Uzun uğraşlar sonrası bu gecikmenin bilgi sahibi olmadığım, ödeme p...