to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Digiturk kullanıcısıyım ve şu an “Sporun Yıldızı” paketine aylık 400 TL ödeyerek üye olarak hizmet almaktayım. İstanbul Kartal’da kullandığım hizmette bugün televizyonumda bir hata mesajı aldım. Kabloları kontrol edip çıkartıp tekrar takmama rağmen sorun düzelmedi.
Daha sonra Digiturk çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Uzaktan bağlantıyla yardımcı olmaya çalıştılar ancak sorun yine çözülmedi. Bunun üzerine bana servis yönlendirebileceklerini söylediler. Ben de telefonda, uzaktan yapılabilecek her şeyi denediğimizi, artık onların gelip bakması gerektiğini belirterek servisin açılmasını kabul ettim.
Bu aşamadan sonra bana servis ücretinin 550 TL olduğu söylendi. Her ay düzenli olarak ücret ödediğimi, üyeliğim bittiğinde kutuyu geri aldıklarını, şu an zaten hizmet alamadığımı, buna rağmen bir de gelip bakmak için benden ayrıca ücret talep edilmesini kesinlikle mantıklı bulmadığımı ifade ettim. Sorduğumda, servislerinin ücretli olduğu ve başka yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde net ve katı bir yanıt aldım, şikayet kaydı açabilecekleri bir yer olmadığını da belirttiler.
Ben Digiturk’ü uzun süre kullanmadıktan sonra tekrar tercih etmiştim ancak bu yaşadığım servis ücreti dayatması nedeniyle yeniden pişman oldum. Hatanın neden kaynaklandığının tespiti ve giderilmesi için benden ayrıca 550 TL servis ücreti alınmadan, mevcut ödediğim aylık ücret kapsamında sorunumun ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için İstanbul Pendik’teki üyeliğimde yaşadığım fazla ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Üyelik numaram: 1028708368. Digiturk’ü aldıktan sonra televizyonumda çekim kalitesiyle ilgili arıza yaşadım. Üyeliğimin ilk ayında olduğum için müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 yıldır aynı cihazı kullanıyorum. Son bir aydır Digiturk kutusunda sürekli olarak ses kesilmesi sorunu yaşıyorum. Sorunun sadece Digiturk kutusunda olduğunu, televizyonumda veya diğer cihazlarda herhangi bir problem olmadığını özellikle belirtmek is...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır kutu arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. Sorunun tamamen Digiturk kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Kutu değişimi için benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Ben de arızanın benden kay...
06.08.2025 tarihinde taşındığım için Digiturk Spor Paketi hizmetimde bağlantı sorunu yaşadım ve teknik servis için kayıt oluşturdum. Yetkililer beni arayarak adres almak istediklerini söylediler, ardından görüntülü destekle bana kabloyu kesmemi, başka bir yere takmamı ve belirli tuşlara basmamı söyl...
Yaklaşık 3 senedir Digiturk kullanıcısıyım ve Süper Lig maçları dahil tam paket üyeliğim var. Bu süre boyunca faturalarımı bir gün bile geciktirmeden düzenli olarak ödedim. 3 yıldır aynı dekoderi ve aynı dijital kartı kullanıyorum. Bugün cihazı açtığımda dijital kart hatası aldım. Kartı çıkartıp tem...
Yorumlar