to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğim sona erdiğinde modem iadesi yapmam gerekiyordu, ancak taşınma sırasında modem kayboldu. Modem bedelini ödemek istiyorum fakat yaklaşık bir senedir bu konuda ciddi bir sorun yaşıyorum.
Abonelik numaramı verdiğimde Turkcell sisteminde herhangi bir borç görünmüyor. Buna rağmen, Recorn adlı aracı şirketten 1900 TL modem borcu olduğuna dair sürekli SMS alıyorum. SMS’lerde sadece bazı banka isimleri belirtiliyor, herhangi bir IBAN veya resmi ödeme yöntemi paylaşılmıyor. Ödeme yapmaya çalıştığımda ise sistemde borç görünmüyor ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Ayrıca, avukatlık ve icra ile ilgili mesajlar da gelmeye başladı. Şu ana kadar sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, herhangi bir resmi tebligat veya evrak tarafıma ulaşmadı. Aracı şirketle iletişime geçmeye çalıştığımda ise muhatap bulamıyorum; sadece otomatik mesajlar geliyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir borç görünmediği belirtiliyor.
Bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Modem bedelini doğrudan Turkcell’e ve resmi bir ödeme yöntemiyle ödemek istiyorum. Borcun net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma resmi bir ödeme yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
5376***920 numaralı Superbox hattımı iptal ettikten sonra modemi ve aksesuarlarını verilen no ile güvenli ve eksiksiz bir şekilde yurt içi kargoya teslim ettim. Ürünler bana tekrar iade edildi. Müşteri hizmetlerinden bir no alarak tekrar gönderdim. Ürünler bana tekrar gönderildi. Konuyla alakalı tal...
Turkcell Superbox 400 GB paketimi bir süre önce dondurmuştum. O dönemde bana aylık 20 TL dondurma ücreti olduğu söylendi, toplu ödeme yapabileceğimle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Bu nedenle dondurma süresi boyunca ödeme yapmadım. Ancak 13 Ağustos’ta tarafıma icra kağıdı geldi ve 4004 TL ödem...
Merhaba, aylar önce Superbox'ı iptal ettirmiştim. Sonrasında modem kutusu için sizi aradım; teslimat için kimse aramadı ve teslimat sağlanmadı. Yine modem elimde kaldı. Ayrıca, 1 ay önce modem borcunu da ödememe rağmen, ödeme sisteme düşmedi ve yasal süreç için sürekli mesajlar alıyorum. Kaç müşteri...
02.03.2024 tarihinde Turkcell super box hat ve modem alarak internet kullanmaya başladım. 2 aylık süreç de faturalarımı kontrol ederek zamanında ödedim. Ancak Turkcell finansman altında modeme ayrı bir ücret ödemem gerektiği hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün yani 10.05.2024 günü T...
Geçtiğimiz yıllarda Turkcell Superbox aldım ve taşınabilir modem verdiler. Aldığım şube ve kurulumunu yapan arkadaş, modem ücreti ve diğer giderlerle ilgili tüm kesintilerin ilk aylarda faturama yansıyacağını, sözleşmem bitse bile başka bir ücret olmayacağını söyledi. Birkaç sene sonra Superbox'ı ip...
Yorumlar