to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Turkcell'den almış olduğum Superbox kutumu iptal etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar. Verdikleri e-posta adresine mail yolladığımızda, 'Bu birimle biz ilgilenmiyoruz' diyorlar. 1 yıldır kullanmadığım bir ürünün parasını ödüyorum. Bunun iptalinin gerçekleşmesini istiyorum. Sürekli dönüş yapacaklarını söyleyip hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorlar.
Üzerime kayıtlı olan 9 hat 1 adet Superbox kutumun iptali için Turkcell müşteri hizmetlerine en az 10 kere mail ve telefon görüşmesi yapılmasına rağmen iptal edilmeyen üyeliğimiz için gerekli müracaatları yaptık müşteri hizmetleriniz en son bize [email protected] adresine evrakları göndermemizi bildirdi ve gönderdik ancak [email protected] bize bu adresten verilen bilgi bizimle ilgisi yok burası şikayet hattı değildir diye cevap verdi kendi aranızda bilerek ve isteyerek yanlış adres ve bilgi vererek iptal etmek istediğim aboneliklerimin gerçekleşmemesi için mücadele ettiğiniz açıkça gözükmektedir aboneliği iptali için size göndermiş olduğumuz tüm yazışma ve belgelerin tarihleriyle birlikte elimizde olduğunu ve iptal etmediğinizden dolayı BTK (tüketici şikayet sistemi) ve CİMER'e aboneliğimi iptal dolayı şikayetçi olacağımı gerekirse mahkeme yoluna başvuracağımı bilgilerinize sunarım
Turkcell Superbox'ı 2 yıldır iptal ettirmeye çalışıyorum ve asla iptal etmiyorlar. Herkes başka birine yönlendiriyor. Kullanmak istemiyorum, sizin yüzünüzden taahhüdümde olmayan şeyin parasını 2 yıldır düzenli olarak ödüyorum ve yeter, kimse yardımcı olmuyor. Ne şubeler ne müşteri hizmetleri, burada...
Superbox kullanıyordum. Superbox'ımla ilgili iptal talebinde bulundum. 1.5 yıldır kullanmama rağmen 1.400 TL kesinti yapıyorlar dediler, ama internet dedi. Zaten çok kötü biri, defalarca Turkcell bayilerine gidip sordum, bir şey yok dediler ve sözleşmem 1 yıl olmasına rağmen bana 2 yıldır deyip fazl...
Turkcell’den şirketim adına aldığım kurumsal Superbox hizmetini 7 aydır iptal ettiremiyorum! Bu süre zarfında kutuyu ve internet paketini hiç kullanmadığım halde her ay 1400 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Defalarca mail attım, müşteri hizmetlerini aradım, şikayetlerimi ilettim fakat hiçbir geri ...
Turkcell'den Superbox hizmeti satın aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra çalışmadı hem kurulum ekibi hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bununla birlikte görüştüğümde talebim için ücret istediler kendilerine hizmet alamadığımı aktarmama rağmen talep oluşturmamak için çabal...
Turkcell Superbox iptali için yaklaşık 1 aydır uğraşmaktayım. Kurumsal Superbox'u iptal ettirmek için mağazaya gittim yetkileri olmadığı için iptal edemediler. Yönlendirdiler sonucu müşteri hizmetleri [email protected] adresine gerekli evrakları mail atmamı istedi. 24-48 saat arası iptal için a...
Araç Takip 89 
Askercell 411 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.978 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.755 
Faturalı Paketler 3.372 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 577 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.589 
Hız Testi 261 
İnternet 10.634 
Kampanya 1.413 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 588 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 278 
Numara Taşıma 3.334 
Pin Kodu 28 Platinum 1.115 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 731 
Salla Kazan 1.306 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.991 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar