to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2024 tarihinde Bodrum Oasis AVM’de bulunan Lacoste mağazasından 10.500 TL ödeyerek Lacoste marka bir saat satın aldım. Kısa süre içinde saatin tamamen durması, kordonunun temizlenmeye ihtiyaç duyması ve kasasında belirgin çizikler oluşması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu sorunlar üzerine ürünü Ortakent Midtown Alışveriş Merkezi’nde bulunan Saat & Saat mağazasına götürerek garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettiğimde, kayda değer bir inceleme ve çözüm arayışı olmadan ürünün garanti dışı olduğu söylenerek talebim reddedildi. Bu yaklaşım ve gerekçesiz şekilde “garanti dışı” denilmesi, hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet açısından ciddi bir hayal kırıklığıdır.
Lacoste marka saatimin yaşadığım arızalar ve deformasyonlar dikkate alınarak garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, gerekli onarım ve parça değişimlerinin eksiksiz ve ücretsiz olarak yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
28/09/2023 tarihinde Lacoste marka saat aldım. 02/10/2023 hatalı geldi. Gönderdim ürün değişimi yapmıyoruz denildi para iadesi yapılacak denildi. 24/10/2023 ürününüz garantiden yapıldı size ulaşacak diye mesaj geldi. Ama üzerinden yaklaşık iki ay geçti mağduriyetim giderilmedi.
27.04.2025 tarihinde necati gün mağazasından satın aldığım Lacoste beyaz kadın saatimde oksitlenme, küflenme ve kordon piminde sorunlar yaşadım. Ürün suya dayanıklı olmasına rağmen bu tür sorunlarla karşılaştım. Daha önce de benzer problemler yaşamıştım. 28.08.2025'te saati garanti kapsamında mağaz...
24.04.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Saat & Saat mağazasından, fişi ve garanti belgesiyle birlikte Jacques Philippe jpags837318 model bir saat satın aldım. Satış danışmanları özellikle fiyat/performans açısından çok başarılı ve şık olduğunu söyleyerek ürünü önerdiler, bu anlatımla güvenerek ...
07/05/2025 tarihinde Saat & Saat online mağazasından DKNY dakika1L055M0075 model saati sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda saatin yelkovanında arıza olduğunu, yelkovanın çalışmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan Akasya Saat & Saat mağazasına götürdüm ve orada saati açıp...
30.04.2024 tarihinde eşime yeni aldığım saatin pili 2 gün sonra bitti, mağaza uzak olduğu için ancak 14 haziranda saati aldığım mağazaya Akasya şubesine geri götürdüm. Orada çalışan hanım B**** imiş makbuzdan gördüm, aşırı ilgisiz idi zaten. Derdim anlatınca Pilin değiştirilmesi için aynı yerde bulu...
Yorumlar