to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’da Tarih Değişikliği İsteği Reddedildi Ve Müşteri Temsilcisi Bulunamadı
Agoda üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki fez inn otele 07.03.2026 tarihinde saat 18.20 civarında rezervasyon yaptım. Aslında 08.03.2026 tarihini seçmem gerekirken, dalgınlıkla 07.03.2026 tarihini seçmişim. Rezervasyonumu kredi kartı ile 2006 TL ödeyerek tamamladım.
Hatanın farkına varır varmaz tarihi değiştirmek için hem web siteleri hem de sistem üzerinden sundukları asistan ile defalarca deneme yaptım ancak hiçbir şekilde tarih değişikliği yapamadım. Herhangi bir gerçek müşteri temsilcisine bağlanma imkanı da bulamadım. Sistem, otelin iptal/değişiklik koşullarını gerekçe göstererek hiçbir esneklik tanımıyor.
Burada kastın kötü niyet değil, insani bir tarih seçme hatası olduğunu ve henüz konaklama gerçekleşmeden kısa süre içinde başvurduğumu belirtmek isterim. Agoda’nın, İstanbul Bayrampaşa fez inn oteldeki rezervasyonumun 07.03.2026’dan 08.03.2026 tarihine, ek bir ücret yansıtmadan veya makul bir çözüm sunarak değiştirilebilmesi için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Agoda'dan selamlar! Mesajınız için teşekkür ederiz. Bu kanal doğrulanmadığı için size doğrudan yardımcı olamıyoruz. Yardım almak için lütfen talebinizi e-posta ile gönderin; temsilcimiz 24 saatten kısa bir süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
