Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Superbox Bağlantı Sorunu Ve Sürekli Mağduriyet

ID:34274045

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Bağlantı Sorunu Ve Sürekli Mağduriyet

Murat

Turkcell

18 Kasım 2025 22:41

823

Turkcell Superbox 200GB paketini Antalya’da yaklaşık 15 gündür kullanamıyorum. Cihazda sinyal olmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunun çözümü için modemi defalarca yeniden başlattım ve sıfırladım, ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamı ödememi söylediler, ödememi yaptım fakat problem hala devam ediyor.

Abone numaram: 70176292. Hizmetim taahhütlü ve aylık 800 TL ödeme yapıyorum. Bağlantı sorunu sürekli olarak yaşanıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetten tam anlamıyla faydalanmak istiyorum.

Turkcell

18 Kasım 2025 22:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

20 Kasım 2025 17:31

Merhaba Murat Bey, 20.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

Cstcastajans

Turkcell

20 Ağustos 2025 15:42

592

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 10 aydır Adana Ceyhan Soysalii Mahallesi Karcılar Sokak No:** adresinde kullanmaya çalışıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri internet bağlantısı hiç sağlanamıyor; baz istasyonundaki sorun nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen aylık 540 TL...

turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-5.jpg

turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-4.jpg

turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-3.jpg

turkcell-superbox-baglanti-sorunu-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

Taşınma Sonrası Superbox Hizmetinde Süreğen Bağlantı Sorunu Ve İptal Talebi

Halil

Turkcell

16 Eylül 2025 22:53

1.210

Manisa’da kurulumu yapılan Superbox 200 GB paketimi, taşınma nedeniyle Antalya/Aksu’daki evime getirdim. Kurulum sırasında özellikle farklı bir şehirde sorun yaşar mıyım diye sorduğumda, hiçbir problem olmayacağı söylendi. Yaklaşık 1 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak Antalya’ya geldikten sonra mo...

Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Veri İçin Haksız Kota Tüketimi Ve Destek Sorunu

Aytaç

Turkcell

28 Ekim 2025 10:13

1.061

Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB hediye paketini Antalya Duacı’da kullanıyorum. İlk ay toplamda 280 GB civarı bir kullanım ile ayı sorunsuz tamamladık. Ancak bu ay, bitime 13 gün kala sadece 8 GB kullanım hakkımız kaldı. Özellikle 27.10.2025 tarihinde yarım saat aralıklarla 7 GB, 2.6 GB, 0.8 GB ve 0...

kullanilmayan-veri-icin-haksiz-kota-tuketimi-ve-destek-sorunu-2.jpg

kullanilmayan-veri-icin-haksiz-kota-tuketimi-ve-destek-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Verilen Söz Tutulmadı, Superbox Aboneliğimi Cayma Bedelsiz İptal Etmek İstiyorum

Emin

Turkcell

25 Ağustos 2025 13:21

2.513

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Hizmeti alırken 12 ay taahhüt verdim. Ancak bu taahhüdü yapmamın nedeni, ürünü teslim aldığım şubedeki çalışanların, binama altyapı gelirse koşulsuz ve cayma bedelsiz olarak fiber internete geçiş yapabileceğim garantisini vermesiydi. ...

1 Destek

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Destek: Superbox Mağduriyeti

Tolga

Turkcell

23 Ağustos 2025 22:57

1.226

Turkcell Superbox 200 GB paketini Nevşehir Avanos Çalış adresinde kullanıyorum. Neredeyse her gün sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modem üzerindeki ışıklar normal görünüyor ve internet varmış gibi gösteriyor, ancak bağlantı sık sık kesiliyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor. Müşte...