to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması gönderimi defalarca ‘dağıtıma çıkarıldı’ olarak göstermesine rağmen teslim etmemektedir. Defalarca telefon görüşmesi yaptım müşteri temsilcileriyle konuştum 2 haftadır bu firmayla uğraşıyorum. Her aradığımda ‘tekrar böyle bir durum olmayacak, X günü dağıtıma çıkarılacak gelecek’ denilmesine rağmen 3 kez dağıtıma çıkıp teslim yapılmamıştır. Hep günlerimi heba ediyorlar hem aynı sorundan defalarca aramama rağmen mağdur ediyorlar. Müşteri temsilcisiyle görüşürken rızam dışı adres değiştirme gibi farklı durumlar da yaşadım. Problem yaratıp çözüyormuş gibi yapıp hizmeti daha da aksatıyorlar ve birbirlerinin yaptığı işlerden de kopuklar. Bu kargo firmasıyla her defasında sorun yaşıyorum. Bu durum süreklilik arz etmekte ve mağduriyet yaratmaktadır. Defalarca aramama çözmeye çalışmama rağmen bir şey değişmedi buraya yazıyorum bir sonraki adımda zararımı yasal yolla tazmin edeceğim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 189745488 numaralı gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Ankara Etimesgut olup, dağıtıma çıkan görevli saat 13.21 civarında beni aramış gibi yapmak için arayıp telefonu hemen yüzüme kapattı ve sanki bana ulaşamamış gibi da...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 9918448710 teslimat numaralı Trendyol siparişim 10 Kasım’da kargoya verildi ve sistemde 12 Kasım teslim tarihi olarak göründü, ancak o gün teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tarihi 17 Kasım’a ertelendi, o ...
Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderilen, içinde telefon bulunan kargom için adresim doğru olmasına rağmen sürekli “adres hatası” mesajı alıyorum. Geçen hafta salı günü, 28 Nisan’da kargom dağıtıma çıktı ancak o günden beri hiçbir şekilde teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp sorun...
Kolay Gelsin’in Küçükçekmece şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken, tahmini teslimat tarihi 13 Kasım olan 251058723233 numaralı, 2 parçalı bir siparişim vardı. Bu siparişin ilk kolisi 14 Kasım Cuma günü teslim edildi, ancak ikinci koli bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. 17 Kasım’dan sonra def...
Kolay Gelsin kargo çalışanı telefonu 2 saniye çaldırıp kapatıyor ve tüm gün evde kargo bekliyoruz; getirmiyor. Cumartesi, 10 günlük bebeğimle tüm gün evde bekledim, yine teslim etmedi. Hafta içine ertelendi, yine getirmiyor ve kargolarımız iade oluyor. Defalarca müşteri temsilcisini arıyoruz, talep ...
Yorumlar