to read complaints and reviews, or file yours.Sultanbeyli Batman Sokakta Turkcell Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
29 Haziran 2026 tarihinden itibaren İstanbul Sultanbeyli Batman Sokak’ta Turkcell mobil hattımda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat çekmediği için ne sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de hattımı verimli kullanabiliyorum.
Aynı adreste Vodafone hattı kullananlarda da benzer çekim problemleri yaşanırken, biz Turkcell kullanıcısı olarak özellikle mağdur oluyoruz. 1601 ve 5405 ile biten iki farklı numaradan defalarca müşteri hizmetlerini aradık, bulunduğumuz adresteki şebeke sorununu ilettik ancak her seferinde altyapıda ve çekimde herhangi bir problem olmadığı söylenerek görüşme sonlandırıldı.
Buna rağmen sorun gün boyu ve sürekli devam ediyor. Altyapının ve baz istasyonlarının tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun gerçekten yerinde incelenerek çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell hattım İstanbul Sultanbeyli’de yaklaşık üç haftadır sürekli olarak çekim ve internet sorunu yaşıyor. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, günün her saati aynı problem devam ediyor.
Kullanamadığım halde paket ücreti ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “çözüm süreci içerisinde” deniliyor ancak herhangi bir iyileşme olmuyor ve sorun hâlâ giderilmedi.
Üç haftadır devam eden bu çekim ve internet probleminin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin, ödediğim ama kullanamadığım paket ücretleri açısından da incelenip giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.07.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
