to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Hatay Dörtyol’daki Turkcell mağazasından faturalı hattım üzerine Huawei marka bir cihaz aldım. Satış işlemi sırasında görevli hanımefendi bana orijinal dijital kılıfın hediye olduğunu, aynı fiyata indirimde saat de alabileceğimi, istersem değiştirebileceğimi söyledi. Kabul ettim ve işlemler çok hızlı bir şekilde, sözleşmeleri okumama fırsat verilmeden tablet üzerinden imza attırıldı. Taksitlerin 6 ya da 9 ay süreceği belirtildi, son taksit biraz fazla geleceği, sonraki ayların ise normal olacağı söylendi. Görevlinin bana aktardığı ve kendi hesaplamalarıma göre herhangi bir borcum olmaması gerekirken, tarafıma 12 bin tl tutarında borç çıkarıldı ve haciz işlemi başlatıldı.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım. Borcun içinde ceza kalemleri de olduğu belirtildi fakat detaylı bir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bana hiçbir sözleşme ya da evrak verilmedi, sadece tablet üzerinden imza attım.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
İki ay önce Turkcell mağazasına gittim ve 11.000 - 12.000 TL civarında bir ödeme çıktı. Bugün, 17 Şubat 2024 tarihinde saat 8:30'da yine Turkcell mağa...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 yılında 12 aylık taahhüt yaptım, ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarifeye geçirildim ve faturam 421 TL’den 666 TL’ye çıkarıldı. Benzer bir durum geçtiğimiz yıl da yaşandı; taahhüdüm yine erken sonlandırıldı ve zamlı tar...
Öncelikle iyi akşamlar arkadaşlar. İzmir Üçkuyular Koçak İletişim Turkcell bayiinden Huawei Watch Fit 3 akıllı saat almak istedim. Kendileri 12 ay taksit ya da 6 ay taksit ile tutunabileceklerini ilettiler. O an dalgınlıkla peşin almak istediğimi söyledim ama peşin olmadığını anlattılar. Ben de kabu...
19.07.2025 tarihinde N***** Bey Elektronik Haberleşme Sistemleri (Sanayi Mah. No. 1 Dörtyol/Hatay) Turkcell bayisinden faturama ek olarak Samsung Gala...
15/12/2024 tarihinde kızıma kendi tarifeme ek telefon almak için Bayrampaşa Turkcell (Netsel İletişim) mağazasına gittik. Bizlere Tekno Spark 20 Pro tavsiye ettiler. Bu telefon yıl sonuna özel dijital saat hediye ediyor, dediler. Biz de öyle bir kampanya varsa uygun olabileceğini söyledik. Yalnız he...
Yorumlar