Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35577800

Dört Gün Süren İnternetsizlik Ve Operatör Erişim Sorunu

profile
Semiyya
Digiturk
28 Mart 10:19
24

Digiturk 24 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür evimde internet yok. Kastamonu Tosya’da yaşıyorum ve bu süreçte ne bağlantı alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda operatöre bağlanamıyorum, sadece telesekreter “hattınızda hata var, 12 saat sonra tamamlanacak” şeklinde otomatik bir cevap veriyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Yine telesekreter üzerinden “kullanmadığınız günleri size iade edeceğiz” deniyor ancak benim internete şu an ihtiyacım var, bir hafta ya da bir ay sonra verilecek ekstra internet benim işime yaramıyor.

Faturalarımda herhangi bir gecikme veya borç bulunmamaktadır. Buna rağmen uzun süreli internet kesintisi yaşıyor olmam ve canlı müşteri temsilcisine ulaşamamam kabul edilebilir bir durum değil. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve mağdur olduğum günler için belirtilen iadenin sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Cayma Bedeli Yok, Gerçekte 1.720 TL Ve 696 TL Fazla Fatura

profile
Elif
Digiturk
11 Mart 13:09
322

05.03.2026 tarihi civarında Digiturk 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti paketine, Türk Telekom hattım varken telefonla aramam sonucu geçiş yaptım. Görüşme sırasında Digiturk takım paketi teklif edilirken, Türk Telekom aboneliğimi sonlandırmam halinde hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyeceğim özellik...

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Modem İadesi İşlenmedi, Çoklu İletişime Rağmen Cevap Alınamıyor

profile
Yılmaz
Digiturk
06 Şubat 11:37
705

Digiturk internet ve TV aboneliğim 03.02.2026 tarihinde feshedildikten hemen sonra, hiç zaman kaybetmeden modem iadesini tarafıma verilen 473 kodunu kullanarak aynı gün kargo ile gerçekleştirdim. Kargo firması 04.02.2026 tarihinde teslim edildiğine dair SMS gönderdi ve gönderi hareketlerinde de tesl...

Digiturk Modem İadesi İşlenmedi, Çoklu İletişime Rağmen Cevap Alınamıyor
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali Sonrası Cihaz Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi

profile
Sultan
Digiturk
12 Şubat 13:29
296

Eşimin vefatı sonrası Digiturk aboneliğinin iptali için 28.10.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Abonelik iptalimin onaylandığına dair tarafıma ne telefon ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptalin gerçekleştiğini bilmediğim için cihazı zamanında teslim edemedim. 15.01.2026...

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk borç Digiturk fatura Digiturk hata Digiturk iade Digiturk internet kesintisi Digiturk internet yok Digiturk müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz