to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell GNÇ 90 GB paketini 1 yıl taahhütle aldım. Bu 90 GB internetin 30 GB'ı normal internet, 60 GB'ı ise sosyal medya paketi olarak sunuluyordu. Ancak hiçbir şekilde sosyal medya paketinden kullanım düşmüyor ve her aradığımda farklı bilgiler veriliyor. Ek paket almışsınız, öncelik ondan düşer diyorlar; fakat ek paket almadan da internetim normal paketten düşüyor. Canlı yayın yapıyorsanız sosyal medya paketinden düşmez deniyor, fakat ben hiç canlı yayın yapmadım. 500 TL'ye ek paket almışım, bunu şoför olduğum için navigasyon gibi uygulamalarda kullanıyorum. Neden buradan düşüyor, anlamıyorum. Şikayetvar'a da yazdım. Ek paketten düşer önceliği anladım, fakat ek paket olmadan da sosyal medya paketimden düşüş olmuyor. Paramla aldığım interneti istediğim gibi kullanamıyorum. Sistemde bir hata var; 4 kez aradım, 4'ünde de farklı cevaplar aldım. Sosyal medya paketinizden düşüyor diye görüntülendiğini söylüyorlar, fakat kalan GB'ı sorduğumda 60 GB olduğunu belirtiyorlar. Yani hiç düşmemiş. Bu mağduriyetimin giderilmesini, en azından cayma ücretinin alınmamasını ve diğer operatörlere herhangi bir ödeme yapmadan geçmek istiyorum. CİMER'e de yazacağım. İyi günler.
Turkcell’den taahhütlü GNC 90 GB internet tarifesini kullanıyorum. Paketim 30 GB her yöne ve 60 GB sosyal medya olarak ikiye ayrılıyor. Ancak sosyal medya paketine dahil olan uygulamalara (özellikle X/Twitter ve bazen Instagram) girdiğimde, bu kullanımlar sosyal medya paketimden düşmek yerine normal...
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve gnç 90 GB faturalı paketini kullanmaya başladım. Paketin 30 GB’lik kısmı kişisel internet olarak tüm platformlarda kullanılabiliyor, kalan 60 GB ise sosyal medya için ayrılmış durumda. Ancak, TikTok uygulamasında kullandığım internetin sosyal medya kotas...
Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli. Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy...
Turkcell GNÇ90 paketini kullanmaktayım. Paket kapsamında 60 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet hakkım bulunuyordu. Ancak 30 GB normal internetim, sadece 15 gün içinde hızla tükendi. Buna rağmen sosyal medya paketimden sürekli bir şeyler izlememe rağmen sadece 14 GB eksildiğini gördüm. Kalan sü...
Turkcell Genç Avantaj 90 GB paketimin sosyal medya için ayrılan 60 GB internetini (Facebook, X, TikTok, Instagram) kullanmama rağmen hiç kotadan düşmedi ve diğer 30 GB her yöne internetim bitti. Müşteri temsilcisini aradığımda, 'Faturanız çıksın, itiraz edin' diyorlar. Bize bu tarifeyi satarken çok ...
Yorumlar