to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımı yaklaşık bir haftadır Turkcell’e taşımaya ve özel bir online paketle esim olarak kullanmaya çalışıyorum... ancak her denememde sistem “sistemsel hata” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hattımı gün içinde kullanamıyor, Turkcell’e geçiş yapamıyorum. İşlemi müşteri hizme
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir her ay düzenli olarak 600 TL’lik kontör/paket yüklemesi... yapıyordum. Ancak son 2 aydır, online kanallar üzerinden yükleme yapmak istediğimde sistem 600 TL yerine 1.150 TL’lik bir tutar çıkarıyor ve bu şekilde yükleme yapmak zorunda kalı
Turkcell hattım için dün Turkcell uygulaması üzerinden 50 GB internet paketi satın aldım ve 1.150 TL ödedim. Bugün yine ...aynı uygulama üzerinden 3 GB’lik bir paket daha aldım ve ona da 400 TL ödedim. Uygulamada yer alan Gold üyelik kampanyasında, uygulamadan paket yükleme şartını yerine getirmiş olma
05.08.2026 tarihinde, taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, faturalı hattımın paket yenileme işlemleri için Van Maraş Caddes...i Burger King yanındaki Turkcell yetkili bayisine gittim. Bayide görevli personele çok net bir şekilde “Yeni geçeceğim paket hemen şu an aktif olacak mı, anında kullanmaya başlayab
05.08.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Turkcell mağazasına, yabancı uyruklu eşimin fiziksel SIM... kartını eSIM’e dönüştürmek amacıyla başvuruda bulunduk. İşlemin eşimin pasaportu ile yapılmasını talep ettiğimizi açıkça belirttik. Mağazada bulunan kadın mağaza müdürü, herhangi
Ocak ayında Turkcell’e geçerek Aynen Favorim 25 GB paketini kullanmaya başladım. Eski operatörümde de benzer bir tarife ...kullanmama rağmen, Turkcell’de internet paketimin çok hızlı tükendiğini görüyorum. Genelde interneti yoğun tüketen sosyal medya uygulamalarını fazla kullanmadığım halde 25+5 GB int
GNC üzerinden aldığım TV+ promosyon kodunu geçtiğimiz mart ayında aktif ettim ve o günden beri yaklaşık 4–5 aydır TV+ hi...zmetini kullanmaya devam ediyorum. Uygulamada paketlerim kısmında “Hediye TV+ Premium Paketi” görünüyor, ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi, herhangi b
Turkcell Tumbara uygulamasında yer alan hediyemi kullanmak isterken, kullanım süresiyle ilgili hiçbir açıklama yer almad...ığı için uygulama içinde adımlara göre ilerledim. Özellikle hediye ekranında son kullanım tarihine ilişkin herhangi bir bilgi bulunmadığı halde işlemi sürdürürken, bir anda tüm pua
Başlık: Turkcell'in "Işınlanma" Teknolojisiyle Mersin'den Kıbrıs'a Jet Hızıyla Geçişim! Turkcell’e sonsuz teşekkürleri...mi sunarım. Sayelerinde 23.07.2026 günü saat 13:14'te Mersin'deki Anamurium Örenyeri’ne Müze Kart ile giriş yapmışken, sadece 26 dakika sonra saat 13:40'ta pasaportsuz, uçaksız, ge
Turkcell hattımın numara devir işlemini bugün bayiye giderek başlattım. İşlem öncesinde bana 1250 TL devir ücreti ödeyec...eğim bilgisi verildi ve buna göre onay verdim. Hat 5349***5030 numaralı faturalı hattı̇m için devir süreci başlatıldı. Devreden tarafla ilgili işlemin bittiği, ancak devir alma aş
Turkcell’de üzerime kayıtlı olan ve yaklaşık bir yıl önce kapattırdığım 5304****71 numaralı hattım için hâlâ fatura çıka...rılmaktadır. Hattımı kapattırmak için başvurduğumda, müşteri hizmetleri hattın kapatıldığını, sadece son bir faturanın yansıyacağını ve ardından tamamen kapanacağını söylemişti. A
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox üyeliğimi iptal ettim ve tarafıma gönderilen SMS’te belir...tilen süre içinde Huawei marka modemi kargo ile iade ettim. Modem, 1 Ağusto
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Fatura kesim tarihim şu anda her ayın 20’si olarak tanımlı. Fatura kesim tarihimi bütç...eme daha uygun bir güne çekmek istediğimde, dijital kanallar üzerinden işlem yaparken sürekli “İstenen fatura dönemine geçiş mümkün değil” hatası ile karşılaşıyorum. Müşteri hizme
Turkcell faturalı hattımda dünden beri hiçbir internet kullanımım olmamasına rağmen hatta tanımlı kotamın çok hızlı bir ...şekilde azaldığını görüyorum. Telefon cebimdeyken, toplu taşımaya binerken sadece QR kod okuttuğum anlarda bile yüzlerce MB veri kullanımı görünmesi dikkat çekiyor. Özellikle sabah
60 GB 420 TL olmasını istiyorum, 590 TL de iptal olmasını istiyorum. T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve ...Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına, Bursa Ulu Cami’nin arkasında, ana yolun aşağısında merdivenli konumda bulunan Turkcell bayisinde çalışan M**** B***** adlı personel tarafından u
Yaklaşık 25 yıldır kesintisiz kullandığım Turkcell hattım 0537 *** ** ** numaralı hat, 30 Temmuz 2026 tarihinde hiçbir g...erekçe bildirilmeden aniden kapatıldı. Bu hattı aktif olarak kullanıyordum ve tarafıma öncesinde herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da mahkeme kararı tebliği yapılmadı. Turkcell
Tekirdağ Kapaklı Harbiye Caddesi Çeyiz Sokak No:15 Daire 7 adresinde Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Hattı ilk a...ldığım gün yalnızca 2–3 saat kadar sorunsuz kullandıktan sonra bağlantı sürekli kopmaya başladı ve kısa süre içinde internet tamamen gitti. O günden beri hizmet alamıyorum. Defala
Turkcell faturalı hattım için engelli indirimi tanımlatmak istiyorum ancak 1 Ağustos’tan bu yana işlem bir türlü gerçekl...eştirilemiyor. Bayi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımızda “kişinin Aile Bakanlığına kayıtlı engelli kimlik kaydı bulunmamaktadır” şeklinde bir hata veriyor. Oysa sosyal destek/en
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir aynı kullanım alışkanlıklarıyla internet paketi kullanmaktayım. Normalde ayda 48... GB internet bana fazlasıyla yetiyorken, bu ay 60 GB paketim beklenmedik şekilde erken bitti ve tarifemin yenilenmesine henüz bir hafta olmasına rağmen internetsiz kaldım. Günlük
Turkcell Superbox 1 TB paketine geçiş için yaklaşık 20 gündür iki kez paket değişikliği başvurusunda bulundum, ancak her... seferinde bayilerinizin gelerek modem değişikliği yapmaması nedeniyle talebim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Müşteri olarak herhangi bir eksik işlemim ya da kusur
01.08.2026 tarihinde Turkcell yetkili bayisinde e-Devlet doğrulaması ile esim aktivasyonu yaptırdım. Aktivasyon işlemi s...orunsuz tamamlandı ve esim hattım cihazımda aktif olarak görünmektedir. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro Max (a2651 ABD modeli) olup IMEI ve IMEI2 kayıtları BTK sisteminde kayıtlıdı
Turkcell hattım üzerinden 3 Ağustos Pazartesi gecesi saat 03.50 civarında, 532’yi en az 3 kez arayarak müşteri hizmetler...ine bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamadım. Her aramamda yaklaşık 8 dakika hatta bekletildim, buna rağmen kesinlikle bağlanmadı. Sistemin sürekli olar
Uzun süredir Turkcell Star 40 tarifesini kullanıyorum ve her ay ortalama 15–16 GB civarında internet harcıyorum. Ancak 3...1 Temmuz tarihinde hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen, yaklaşık bir saat içinde 40 GB’lik paketimin tamamen bittiğine dair SMS aldım. Aynı zaman aralığında 21 GB gibi teknik o
Turkcell’in Superbox hizmeti için Mersin ili Silifke ilçesindeki bayiden 7 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Modem ücreti... ödememek için cihazı bayiden satın almak yerine ekiplerin gelerek kurulum yapmasını özellikle tercih ettim. Başvuru sırasında bayideki yetkili, en geç bir hafta içinde kurulumun y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
