Turkcell sistem

9 Aralık 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Dolu Süper 30 GB paketimi yeniledim. Uygulamada o tarihte de şu anda da görülen “Paketinizi uygulamadan yenileyin, online’a özel fırsatları yakalayın, ilk 3 ay toplamda 150 TL indirim” şeklindeki kampanya metnine istinaden işlemi gerçekleştirdim....

Eşimin Turkcell hattını Türk Telekom’a taşımamıza rağmen, Turkcell’de kalan fatura borcunu bir türlü ödeyemiyoruz. Kasım 2025 dönemine ait olan bu borç e-Devlet üzerinde görünüyor ancak ödeme seçeneği aktif değil, internetten tahsilat yapılamıyor. Turkcell’in kendi internet sitesinden borcu ödemek ...

Turkcell faturalı hattımda 90 GB internet paketim olmasına rağmen, gece uyuduğum sırada internetim sabaha kadar tamamen bitmiş görünüyor ve üzerine hattıma 4 GB ek internet tanımlanmış. Bu ek kullanım için de son faturama 400 TL ek aşım ücreti yansıtılmış. Gece uykuda olduğum bir zamanda bu kadar y...

Turkcell hattımın yeni SIM kart aktivasyonunu yapmak için iki gündür Turkcell uygulaması üzerinden işlem deniyorum; ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yaparken irtibat numarası/GSM ya da telefon numaramı girip tarafıma gelen onay kodunu doğru girdiğim halde sürekli “Lütfen...

Uzun süredir iş için kullandığım 0538 *** ** 74 numaralı hattımı Türk Telekom’da kullanıyordum ve 04.12.2025 tarihinde bu hattı kapattım. Bu numarayı herkes bu şekilde bildiği, iş bağlantılarım ve çevrem bu numara üzerinden bana ulaştığı için kısa süre sonra pişman oldum ve numaramı geri almak isted...

Turkcell bireysel hattım için 9 Ocak’ta esnek devir işlemi başlatıldı. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi şehir dışında yaşadığı için devir işlemini defalarca uzaktan başlatmak zorunda kaldık. Ancak hattı üzerime almak isterken sistem sürekli hata veriyor ve iki gündür bu nedenle mağdur ediliyorum...

Yaklaşık 3–4 ay önce 80 TL karşılığında TV Plus için yıllık mobil üyelik satın aldım. Bu işlemin ardından TV Plus ve HBO Max’in birleştirilerek 129,99 TL’ye ortak bir paket sunulduğunu gördüm; ancak bu paketten yararlanmama izin verilmiyor, sistemde bana 199,99 TL’lik daha yüksek bir paket gösterili...

Turkcell hattımda kullandığım 50 GB hotspot paylaşım paketinde bu ay haksız bir yenileme ve ücretlendirme ile karşılaştım. Paket yenilenme tarihimin 10 Ocak olmasına rağmen, her ay yaptığım gibi 9 Ocak’ta SMS ile iptal talebi gönderdim. Gelen SMS’te aktif abonelik bulunmadığı söylendiği için paketin...

Turkcell üzerinden iPhone marka bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 20257133008. 30.12.2025 tarihinde verdiğim bu siparişim Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda teslimata çıkmış gibi görünüyor fakat eve hiç gelmedikleri halde sisteme gel...

Turkcell’e ait, daha önce kullanmış olduğum ve şu anda kapalı olan hattımla ilgili E-Devlet üzerinden 1.010 TL tutarında alacağım olduğunu görüyorum. Yaklaşık bir yıldır bu alacak sistemde görünmesine rağmen, tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu hattın bana ait olduğunu gösteren eski hat bilgiler...

Turkcell hattımda “Bol Star Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5xxxxxxxxx numaralı hattım için 2025 Temmuz’a kadar her şey dahil, tüm vergiler dahil 225 TL sabit ücretle sözleşme yaptım ve o tarihten bu yana da faturalarımı bu tutar üzerinden ödedim. Ancak son güncel faturada, Ocak ayından sonr...

Adıma kayıtlı Turkcell fatura borcumu ödemiş olmama rağmen, Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2023/29815 sayılı icra dosyasının halen aktif olduğunu e-Devlet üzerinden gördüm. Üstelik bu dosya üzerinden borç tekrar tahsil edilmek istenmektedir. 25.12.2025 tarihinde, 2.648,50 TL tutarınd...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve aynı numarayı kesintisiz olarak kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir daha uygun ve avantajlı paketlere geçiş yapamıyorum. Üstelik hattımda herhangi bir taahhüt olmamasına rağmen, sistemde bana sürekli sınırlı ve pahalı kampanyalar gösteriliyor. Yaklaş...

Turkcell mobil hattım için bugün Alanya’da hat devir işlemi yaptırdım. Devir işleminden önce hattımda 20 GB internet ve 5000 dakika konuşma hakkım bulunuyordu. İşlem tamamlandıktan sonra hattımı kontrol ettiğimde hattımda hiçbir paket görünmediğini fark ettim. Şu an hattımda paket olmadığı için ara...

Ödenmiş Borca Rağmen İcra Dosyasının Kapatılmaması ve Muhatap Bulunamaması Turkcell’e ait olan borcumu eksiksiz şekilde ödememe rağmen, tarafıma ait icra dosyası halen kapatılmamış olup sistemlerde borçlu olarak görünmeye devam etmekteyim. Bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Defa...

7 Ocak 2026 tarihinde Denizli’deki Turkcell bayisinden 1 TB Superbox aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak iki gün sonra, 9 Ocak 2026 tarihinde, bulunduğum yerde özel bir kampanya olduğunu ve benim bu kampanya yerine standart paketten abone yapıldığımı fark ettim. Denizli ili için geçerli kampanya ...

Turkcell mobil hattım 535 *** ** ** numarası için yaklaşık bir ay önce faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana üç aylık deneme süresi olduğu, memnun kalmazsam bu süre içinde tekrar faturasız hatta dönebileceğim bilgisi verildi. Bugün, 9 Ocak 2026 tarihinde hem müşteri hizmetleriyle hem de...

25 Kasım’da hattımı Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma sürecinde TV Plus için indirim kodu verileceği belirtiliyordu. Ancak Turkcell uygulamasında “Hediyelerim” kısmına girdiğimde bu kod görünmüyor ve herhangi bir hak tanımlanmamış durumda. Bugün bu sorun için defalarca işlem yapmayı denedim. Turkcell ...

30.12.2025 tarihinde Turkcell Dolu Eko 90 GB kampanyasına geçerken, kampanyaya ek olarak 2 ay Youtube.com Premium hediyesi verileceği tarafıma bildirildi. Kampanya şartlarının tamamını sağlamama rağmen bu hediye bir türlü aktif edilmiyor. 09.01.2026 günü saat 00.30 sularında hediyemi kullanmak için...

Turkcell faturalı hattıma ait detaylı fatura dökümlerini turkcell.com.tr üzerinden Dijital Operatör kısmından indirmeye çalışıyorum, fakat hiçbir aya ait detaylı fatura döküm dosyası indirilemiyor. Yaklaşık son yarım saattir defalarca denememe rağmen sistem dosyayı indirmiyor ve bu nedenle hiçbir fa...