to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda daha önce kullandığım paketten Dolu Pro 60 GB tarifesine taahhütlü olarak erken geçiş yaptım. Taahhüdü...mün bitmesine henüz 23 gün varken, uygulama ve SMS üzerinden “taahhüdünüzü yenileyin” şeklinde bildirimlerle erken yenileme yapmaya yönlendirildim. Bu yönlendirmelere güvenerek taa
GNC uygulamasında biriktirdiğim 31 adet yıldızı kullanarak anlık 300 TL Migros çeki kazanmak istedim. Bugün saat tam 00....00’da, kampanya hâlâ açık görünürken işlemi yaptım. Yıldızlarım kaybolmasın diye ayrıca hiçbir anlamlı hediyesi olmayan süper yıldız da aldım ve tüm işlemlerimi mobil verim üzerind
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldan fazladır aynı hattı ve tarifeyi kullanıyorum. Şu anda Büyük Fe...stival 20 GB paketim için 12 aylık taahhüdüm devam ediyor ve bitmesine 45 gün kaldı. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yeni bir pakete geçmem gerektiği söylendi. Hem çağrı me
Turkcell’in mesajı üzerine kimlik teyidi (göçbil) yaptırmak için 22.09.2026’da Küçükyalı Bağdat Cad. No:193/C adresindek...i Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. SMS’i gösterip durumumu kontrol etmelerini istediğimde personel, "İşlem ücretli, 2.000 TL ödemeden sisteme bakamayız" diyerek kontrol yapmayı
"Bye bye"
Turkcell’de 2011 yılında kullandığım ve 2013 yılında kapanmış olan eski hattım nedeniyle şu an kara listede göründüğüm s...öyleniyor ve yaklaşık iki haftadır kendi üzerime hat alamıyorum. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen sistemde kara listede gözüktüğüm için hat devri yapılamıyor. 18.09.2026 t
Yabancı uyruklu bir Turkcell abonesiyim ve şu anda Türkiye dışında yaşıyorum. Hattım için kimlik bilgilerimi güncellemem... gerektiğine dair Turkcell’den bilgilendirmeler aldım. Göçbil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama ve fotoğraf güncelleme işlemini yapmak istedim. Ancak yüz tanıma aşamasından so
Turkcell’de aylık 69 TL ödeyerek kullandığım Tek Hattım hizmetim, yaklaşık 15 gündür Apple iPhone 17 Pro Max cihazım ve ...Türkiye’den aldığım Ultra Watch 3 saatimde hiç çalışmıyor. Saatimin hücresel alanından ve Turkcell’in kendi sistem ekranlarından baktığımda sorunun Turkcell kaynaklı olduğunu açıkç
Turkcell hattım olan 0543 *** ** 25 numaralı hattımda, 17 Eylül günü saat 14.09’da karşı taraftan ödemeli arama geldiği ...ve benim de bunu kabul ettiğim iddiasıyla faturama 13 TL yansıtılmıştır. Oysa ben bu aramada ödemeyi kabul etmedim; buna rağmen sistem sanki kabul etmişim gibi işlem yapmıştır. Ay
Turkcell hattım için yıllardır kullandığım 30 GB’lik paketi artık mobil uygulama ekranımda göremiyorum ve bu paketi şu a...nda satın alamıyorum. Son bir haftadır paketimi yenilemem gerekiyor, uygulamada son 14 güne girdiğim için sistem beni sürekli daha yüksek fiyatlı, 60 GB gibi paketlere yönlendiriyo
Turkcell hattımda, mobil verim kapalı olmasına rağmen sistem tarafından internet kullanımı algılanarak haksız tl kesinti...leri yapılmaktadır. Uzun süredir devam eden bu durum kapsamında Şubat, Mart, Nisan, Haziran ve Eylül 2026 aylarında, farklı tarihlerde ve küçük tutarlar halinde internet kullanım ü
"Sorunumla ciddi bir şekilde ilgilendiler. Arkadaşlar evime gelip kurulumu da hemen yaptılar. Turkcell’e ve tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum."
Turkcell Superbox 5g Evinde 2TB paketi için 18 Eylül Cuma günü başvuru yapa...rak satın alma işlemini gerçekleştirdim. Başvuru ekranında en geç 2 iş günü
Turkcell Superbox 5g Evinde 1 TB paketim için 1 Haziran 2026 tarihinde Pendik Kaynarca şubesinde görevli E*** A***** tar...afından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında bağlantı testi yapıldı ve internet çalışıyordu. Ancak 2 Haziran’da eve geldiğimde internet bağlantısının çalışmadığını fark ettim. E*** A
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Faturasız hattan faturalı hatta geçm...ek istediğimde sistem üzerinde sürekli “30 günü tamamlamadınız, faturalı ha
Turkcell’in 240 GB Yıllık Dev Star paketini kullanmaktaydım. Paketime ait taahhüt süresi dolduktan sonra, 25.09.2026 tar...ihinde gece saat 02:03’te tarafıma gelen bir SMS ile iradem, bilgim ve onayım alınmadan hattımın “dev devam 20 GB” paketine geçirildiğini öğrendim. Bu SMS’in ardından 02:03 sonras
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Hattımda yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiş işlemi yaptım. Bunu fark eder etmez,... aynı gün içinde ve sadece birkaç saat geçmişken işlemin iptal edilmesini ve hattımın tekrar faturasız kullanıma geri alınmasını talep ettim. Buna rağmen Turkcell yetkilileri, yap
Turkcell’e yeni geçmiş bir kullanıcı olarak Emekli 20 GB civarında olan, aylık yaklaşık 600 TL ödediğim paketimi kullanm...aktayım. 18.09.2026 tarihinde paketim yenilendikten hemen sonra hattımda yaklaşık 19 GB internetim bulunuyordu. O gece telefonumda tüm güncelleme ve yedekleme ayarları yalnızca Wi‑
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirketim tasfiye sürecine girdiği için Eylül 2020 tarihinde İstanbul Başakşehir Me...trokent’teki Turkcell kurumsal bayisine giderek hattımı diğer şirketime taşımak için başvuruda bulundum. Bayideki görevli, bu işlem için yaklaşık 300 TL civarında cayma bedeli yans
Turkcell’den yaklaşık bir buçuk sene önce evimin önündeki güvenlik kamerasında kullanmak üzere, sadece internet kullanım...ına yönelik, konuşma ve SMS özelliği olmayan bir kamera hattı aldım. Bu hattın düzenli ödemesini otomatik ödeme talimatı ile aksatmadan yapıyorum ve hattın üzerinde herhangi bir bo
0541*****94 numaralı Turkcell faturalı hat abonesiyim ve gnç tarifesini kullanıyorum. Fatura dönemim içinde internet pak...etimin bitmek üzere olduğunu görünce Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyasına 24.09.2026 tarihinde, öğle saatlerinde katıldım ve hediye internet kazandım. Uygulama ek
Turkcell hattıma uzun zamandır özellikle 212 ve 216 ile başlayan numaralardan sık sık aramalar geliyor. Telefonu açtığım...da karşı taraf bazen hemen kapatıyor, bazen de internet aboneliğiniz dolmak üzere gibi konuşmalar yapıyor. Arayan numaraların büyük kısmını tanımadığım için her seferinde tedirgin
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Arkadaşım ise 3 yıldır Turkcell müşterisi ve kendisine Dolu Eko 90 GB pa...ketini 1000 TL’ye sunulurken, ben aynı paketi talep ettiğimde sistemin buna izin vermediği söylendi. Buna karşılık bana sadece Platinum+ 60 GB paketi sunulup aylık 1620 TL ödemem g
"Marka benimle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi yaptı sorunum çözüldü teşekkür ederim 🙏🏻"
Turkcell faturalı hattımda 23 Eylül tarihinde Salla Kazan kampanyasından In...stagram günlük 4 GB hediye internet kazandım. Kampanya koşuluna uygun şekil
Hattımın mobil ödeme / Faturana Yansıt özelliğini daha önce tamamen kapattım ve sistemden iptal edildiğine dair onay mes...ajı aldım. Buna rağmen son faturalarımda “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı altında haksız ve yersiz kesintiler yapılmaya devam edilmektedir. Ağustos 2026 ve Eylül 2026 dön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
