to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos tarihinde Turkcell’e diğer operatörden geçiş için başvuru yaptım ve tarafıma sim kart gönderileceği belirtildi. Sipariş numaram: 18594494962. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi ve kargo takibi yapılamıyor; hangi aşamada olduğu da belli değil. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir olarak belirtilmişti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım, bilgi alamadım. Başvurumu ücretsiz olarak gerçekleştirdim.
Şu anda sim kartımın gönderilip gönderilmediği, kargonun akıbeti ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgilendirme istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
1 Ekim tarihinde Turkcell numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Turkcell’in internet sitesinde, sim kart hızlı teslimat noktasında isem aynı gün, değilsem ertesi gün teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak bugün, başvurumun 7. Günü olmasına rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik Tu...
25 Ağustos Pazartesi günü Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım. Teslimat tarihi olarak 30 Ağustos görünmesine rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli oyalandım ve aboneliğimi de iptal edemiyorum. Ayrıca ...
10 Ekim'de Turkcell üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başvuru numaram: 18786815080. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her defasında aciliyet bildirildiği söylendi, ancak hiçbir ilerleme olmadı. Sadece başvurum...
16 Temmuz’da Turkcell’den faturalı sim kart başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden altı iş günü geçmesine rağmen sim kart tarafıma teslim edilmedi. 21 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana kargonun çıkışının sağlandığı, iki gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bugün (22 Temmu...
Yorumlar