Sevgililer Günü Kampanyasında 6 GB İnternet Yerine 2 GB Verildi

16 Şubat 08:39150

Turkcell hattımda Sevgililer Günü’ne özel sunulan 6 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim. 16 Şubat sabah saat 08.00 civarında işlemi yaptığımda sistem hata vererek hattıma 6 GB yerine sadece 2 GB internet tanımlandı.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve kampanyadan belirtildiği şekilde faydalanamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak kampanyada belirtilen 6 GB internetin, tarafıma eksiksiz ve acil olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kampanya şartlarının yerine getirilmesini rica ederim.

Turkcell

16 Şubat 08:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Şubat 15:47

Değerli Müşterimiz, Sizi 16.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yandex Arama Kampanyası Şartları Yerine Getirilmedi, 2 GB İnternet Hattıma Eklenmedi

Seyit

Turkcell

31 Ocak 09:58327

Turkcell hattım faturasızdır. Yandex arama motorunu varsayılan arama motoru yapıp 3 gün boyunca kullanmam karşılığında 2... GB internet verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. 27 Ocak 2026 tarihinde başlayarak 31 Ocak 2026 tarihine kadar Yandex’i belirtilen şekilde kullandım. Tüm şartları eksiksiz ...

Çözüldü

Yandex 2 GB Kampanyası İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Mert

Turkcell

2 Şubat 12:23407

"Müşteri temsilciniz çok tatlı ve işini iyi yapan biriydi ona ve sizlere teşekkür ediyorum tek problem çok geç çözüldü ama sonuç olarak çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Hediye 1 GB İnternet Hattıma Yansımadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Fatma

Turkcell

21 Ocak 01:35233

Turkcell mobil hattıma tanımlanması gereken hediye 1 GB internet 21.01.2026 tarihi itibarıyla hatta yansımadı. Kampanya ...kapsamında hakkım olmasına rağmen hattıma bu internet paketi gelmedi ve şu ana kadar kullanamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak hediye olarak tanımlanacağı b...

Hat Taşıma Sonrası Vaat Edilen 10 GB İnternetin Gelmemesi

Göksel

Turkcell

15 Ocak 18:33322

Turkcell faturalı hattıma 13.01.2026 tarihinde mağaza üzerinden hat taşıma işlemi yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma ka...mpanya kapsamında hatta 10 GB internet tanımlanacağı açıkça vaat edildi. Ancak hattım taşındıktan sonra vaat edilen bu 10 GB internet hiçbir şekilde hatta tanımlanmadı. Konu ile i...

Çözüldü