Adresimde Olmasına Rağmen Kargo Adres Bulunamadı Dedi Ve Geri Gönderildi

Vodafone Flex üzerinden Apple Pro 3 kulaklık satın aldım ve ürünüm Hepsijet firması ile gönderildi. 24 Ağustos tarihinde tarafıma “adresinize teslim edilecektir” şeklinde SMS geldi, ancak kargom hiçbir şekilde bana teslim edilmedi.

Teslimat günü ne arandım ne de adresim soruldu, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “adresiniz bulunamadı” denilerek kargom geri gönderilmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da kargonun adres bulunamadığı için geri gönderildiği söylendi. Oysa ben teslimat adresimdeydim ve aranmadığım için herhangi bir yönlendirme yapma şansım da olmadı. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kargomun 2026163311 numaralı gönderisinin tekrar işleme alınarak, ekstra bir gecikmeye sebep olmadan acil şekilde kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.