"Kafamdaki soru işaretini giderdiğiniz için çok teşekkür ederim."
Turkcell saat
8.790 şikayet
Beylikdüzü'nde Turkcell Sinyal Ve İnternet Kesintileri
Yaklaşık 10 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi 19 Mayıs Caddesi Gonca Sokak civarında... Turkcell hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorun yokken, son dönemde hem telefonla arama yaparken hem de mobil internette sürekli kopmalar,
Kapalı Hatta 5 Bin TL’yi Geçen Haksız Borç Ve Cevap Vermeyen Müşteri Hizmetleri
Turkcell’den bir faturalı hat aldım ve sonrasında yurt dışına çıktım. Hattı kapatmayı unuttuğum için bir borç oluştu, be...n de bu borcu ödedim ve hattımı kapattırdım. Buna rağmen kapalı olan hatta tekrar borç çıkarılmaya devam edildi. Yaklaşık 1 yıldır kapalı olduğunu düşündüğüm 0532*******55 numaral
Turkcell Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Erken Taahhüt Yenilemesi İptal Talebi
Turkcell faturalı hattım için 09 Nisan saat 13:27’de Turkcell tarafından arandım ve taahhüdümün bu ay biteceği söylenere...k bana yeni bir taahhüt yapıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki mevcut taahhüdüm aslında önümüzdeki ay bitiyormuş. Yani bu ay bitiyor denilerek yanlış bilgilendirme ile erken bir yen
Turkcell’de Kişiye Göre Değişen Fiyatlandırma Ve Adaletsiz Paket Teklifi
Eşimin Turkcell faturalı hattının yıllık aboneliği bittiği için 9 Nisan 2026 tarihinde saat 11.30 civarında paket yenile...mesi yapmak istedik. Sistem üzerinde görünen Dolu Mega 30 GB paketini, telefonda da özellikle sorup teyit ederek ilk 3 ay 550 TL, sonrasında ise 600 TL olarak almak istediğimizi be
Sözde 25GB Sosyal Medya Hakkı Tanımlanmadı
"Gerekli düzeltmeler yapıldı teşekkür ediyorum. Zaten fazla GB kullanmıyorum ama haksızlığın giderilmesi beni çok memnun etti. Turkcell i bu yüzden seçmiştim zaten herhangi bir sıkıntıda kalitesini gösteriyor. Tekrardan çok teşekkür ediyorum Gönül rahatlığıyla Turkcell'i olabilir herkes Diğer operatörlere istinaden şebekesi ve internet hızı konusunda tartışılamaz zaten."
Turkcell mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıyar...ak “Dijital kampanya, mobile özel” olarak sunulan 5G özel bir tarifeye başv
Yanıltıcı Bilgi Sonrası 619 TL Faturanın İptali
Yaklaşık bir ay önce Turkcell hattımda, oğlumun kullandığı akıllı saat hattını normal telefona bağladım. Bu nedenle tara...fıma cayma bedeli olarak yaklaşık 620 TL civarında bir fatura yansıtıldı ve bu faturayı ödedim. Böyle bir durumun yaşanacağını bilmediğim için bu hatayı yaptım. Faturayı öğrendiği
İzinsiz Tyg Avantaj Aboneliği Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi
"Sorunum Şikayetvar aracılığı ile Turkcell tarafından çözüldü"
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında tyg Avantaj isimli bir hizmet hattıma tanımlanmış ve ...08.04.2026 tarihinde faturama yaklaşık 400 TL tutarında ücret yansıtılacağı bilgisini gördüm. Bu durumu aynı gün içinde, yaklaşık bir saat sonra fark ettim. Bu hizmete ne zaman ve
Turkcell GNÇ Uygulaması Kampanya Hatası Nedeniyle Sinema Biletinde Çifte Ücret
Turkcell gnç uygulamasının bana tanımladığı sinema bileti kampanyasından 1 alana 1 bedava olarak faydalanmak istedim anc...ak sistemsel hata nedeniyle kampanyayı kullanamadım. 8 Nisan 2026 tarihinde Konya Novada sinemasında “Bitlisli Belkıs” filminin saat 18.00 seansı için gnç uygulamasındaki kampanya
Kurumsal Ve Bireysel Merkezlerde Çelişkili Yönlendirmeler Ve Dijital Evrak Reddi
Turkcell kurumsal hattım için 2 gün önce kurumsal temsilcimle görüştüm ve yedek sim kart talebinde bulundum. Bana ya kur...umsal iletişim merkezine gitmem gerektiği ya da kartın kargo ile gönderilebileceği, ancak bunun 7–10 iş günü süreceği söylendi. Ben de vakit kaybetmemek için kurumsal iletişim merk
Ücretsiz İnternet Paketi Kullanımında Hatalı 210 TL Kesinti
Turkcell faturasız hattımdaki yaklaşık 210 TL bakiyemi dün gece tek seferde adeta gasbetti. Gece 04:09’da bana SMS ile, ...08.04.2026 tarihine kadar geçerli haftalık 1 GB paketimde 204 MB kaldığına dair uyarı geldi. Bu uyarıyı alır almaz internet paylaşımını hemen kestim, ardından saat 04:10’da Salla K
Apple Watch Cellular Bağlantısı Turkcell Hattında Çalışmıyor
"Şu an itibarıyla sorunum çözüldü. Turkcell müşteri hizmetlerinden Zümrete isimli hanımefendi çok yardımcı oldu. Kendisinin ilgisine ayrıca teşekkür ederim."

Kapanmış İşletmenin Karar Verici Yetkili Kaydı Silinmediği İçin Yeni Kurumsal Hat İşlemi Engellendi
Turkcell kurumsal hat süreçlerimle ilgili yaşadığım bir problem hakkında bilgilendirme ve çözüm talebimi iletmek istiyor...um. Babamın üzerine kayıtlı bir işletmede çalışırken bu işletme adına Turkcell kurumsal hatları edinmiştik. İş yerimizi daha sonra tamamen kapattık ve bu kurumsal hatları da iptal
Hesabımdan İki Kez Çekilen 930 TL İçin İade Talebi
07.04.2026 tarihinde saat 11:43’te Tokat Novada AVM Turkcell bayisinde hat paket yükletme işlemi sırasında hesabımdan ay...nı tutar iki kez çekildi ve toplamda 930 TL tahsil edildi. İşleme ait elimde 000009 numaralı slip bulunmaktadır. Yaşadığım sorun üzerine hem bayiye hem de Turkcell müşteri hizmetl
İzinsiz Doğrulama SMS'leri Ve Güvenlik Açığı Şikayeti
08/04/2026 tarihinde Turkcell hattıma Koton, Kahvedunyas, File Market ve Evidea adına saat 12:20’de başlayan ve en son 1...3:57’de gelen çok sayıda onay kodu ve doğrulama SMS’i ulaşmıştır. Ayrıca 0850 380 69 24 numarası üzerinden Bertouristic İnşaat Organizasyon firması tarafından da konu ile ilgili bi
Turkcell Müşteri Hizmetleri Şikayeti
08.04.2026 tarihinde saat 09:17 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini, ta...ahhüt bitimimle ilgili bilgi almak için aradım. Görüşmede Z***** isimli müş
Manisa Meydan AVM Turkcell Şubesinde Numara Taşıma İşlemi Gecikiyor Hattım Aktif Değil
02.04.2026 tarihinde Manisa Meydan AVM Turkcell şubesine Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için başvurdum. İşlemin... 24 ila 72 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 04.04.2026 saat 12:09’da hattımı takmam gerektiğine dair mesaj geldi ve sim kartı takmama rağmen, bugün 08.04.2026 olmasına ve
Çocuk Akıllı Saat Hattında Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkürler sorun çözüldü ama şikayetten önce sorunu çözmek istediğimde keşke ilgilenselerdi."
Turkcell’den çocuk akıllı saat hattı kullanıyordum ve bu hat için aylık yak...laşık 186 TL ödüyordum. Akıllı saatim arızalandığı için hattı geçici olarak
İnternet Paketi Görünmüyor, Freebayt Hakkı Yüklenmedi
08.04.2026 tarihinde saat 10.10 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 5364****99 numaralı hattımda bulunan 1 GB intern...et paketini 5000 freebayt’a çevirmek istedim. İşlem sonrası 1 GB paketim hatta tanımlı görünmüyor ancak buna rağmen 5000 freebayt da hesabıma yüklenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili
Turkcell Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Aileme Yönelik Tehditler
Turkcell faturama ilişkin borcum nedeniyle dosyamın L*** Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. 07.04.2026 tarihinde s...aat 11:20 civarında, bana ait borç ve dosya bilgileri, hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen aile bireylerime iletilmiştir. Annem ve babam, benim borcum ve hakkımda açıldığı iddia
Seçtiğim 25 GB + 25 GB İnternet Ve 1000 Dakika Paketi Yarım Olarak Tanımlandı
"Öncelikle Şikayetvar ‘a teşekkür ederim. Sorunum çözüldüğü için keşke Turkcell de müşterisini korusa her zaman işi yokuşa sürüyor ekstra bir şey istemiyoruz kendi uygulamasında yayınlandığı paketi inkar ediyor Allah tan ekran görüntüsü aldım da sorunum çözüldü Turkcell de teşekkür ederim"
Diyarbakır’da Turkcell İnternet Hızı Düşük, Şikayet Kayıtları Açılmıyor
5306******53 (kendim), 5357****43 (kendim), 5382****96 (kullanıcısı: eşim), 5308****97 (kullanıcısı: kızım) ve 5337****2...0 (kullanıcısı: kızım) numaralı Turkcell hatlarımın yasal sahibiyim. Diyarbakır merkez ve çevre illerin merkez bölgelerinde kullanırken, özellikle ikamet adresim olan Diyarbakır Ye
Mobil İmza Yardımında Yetersiz Bilgi Ve Saygısız Kahkaha
Turkcell müşteri hizmetleri kapsamında 7 Nisan saat 19.00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul şubenizde, mobil ...imza işlemleri hakkında destek almak için başvuruda bulundum. Görüştüğüm kadın görevli, mobil imza konusuna yeterli hâkimiyet göstermedi ve sorularıma çözüm odaklı, tatmin edici bi
5G Modem Ve Paketi İçin Başvuru Yaptım, Ancak Hiç Aranmadı Ve 4.5G Paketiyle Sınırlı Kaldım
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım, bu nedenle modemim 4.5G destekleyen eski bir modem. Hazır taahhüdüm bitmi...şken 26 gün önce 5g destekli modem alma talebimi ilettim. Henüz yeni olduğu için mevcut paketlerde modem yenileme olacak mı yoksa yeni abonelik mi gerekecek bilmediklerini söyleyer
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















