Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Turkcell TV+ Hizmetinde Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

13
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Şu an saat 14.36 ve yaklaşık 22 dakikadır telefonda hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Paket yenileme dönemlerinde günde defalarca arama yapılırken, ben bir sorun yaşadığımda karşıma hiçbir muhatap çıkmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve TV+ ile ilgili yaşadığım sorun hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

1 Temmuz 13:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

2 Temmuz 14:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

2 Temmuz 15:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Anıl
3 Temmuz 11:05

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Müşteri Temsilcisine Saatlerce Bağlanamama

200

Turkcell faturalı hattım üzerinden 25.02.2026 tarihinde saat 09.00–10.00 aralığında yaklaşık 1 saat boyunca müşteri tems...

1 Destek

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sorunun Çözülememesi

344

Turkcell müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Israrla arıyoruz fakat cevap alamıyorum. Konuyla ilgili şikayetçiyim ve soru...

1 Destek

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Uzun Süre Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

462

Turkcell müşteri hizmetlerine ek paket almak için iki kez ulaşmaya çalıştım. Dün gece 532’yi aradığımda 17 dakika, bugün...

Uzun Bekleme Süreleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

237

Turkcell’in hem faturalı hem de faturasız hat müşterisi olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. B...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Kaynaklı Güvenlik Ve Kullanım Mağduriyeti

Turkcell KaynaklıGüvenlik Ve Kullanım Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Kim
Turkcell Superbox Donuyor

Turkcell SuperboxDonuyor

Profil fotoğrafı
Furkan
Turkcell İnternet Sorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Turkcell İnternetSorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell Fahiş Tarife, Haksız Fiyat Artışı

Turkcell FahişTarife, Haksız Fiyat Artışı

Profil fotoğrafı
Cengiz
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia
Turkcell Superbox Net Sıkıntısı!

Turkcell SuperboxNet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Enes

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri