Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Turkcell TV+ Hizmetinde Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

16
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Şu an saat 14.36 ve yaklaşık 22 dakikadır telefonda hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Paket yenileme dönemlerinde günde defalarca arama yapılırken, ben bir sorun yaşadığımda karşıma hiçbir muhatap çıkmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve TV+ ile ilgili yaşadığım sorun hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

1 Temmuz 13:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

2 Temmuz 14:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

2 Temmuz 15:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Anıl
3 Temmuz 11:05

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Müşteri Temsilcisine Saatlerce Bağlanamama

200

Turkcell faturalı hattım üzerinden 25.02.2026 tarihinde saat 09.00–10.00 aralığında yaklaşık 1 saat boyunca müşteri tems...

1 Destek
Çözüldü

Geç Saatlerde TV+ Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

86

Turkcell TV+ full paket abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır özellikle akşam 2...

Geç Saatlerde TV+ Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sorunun Çözülememesi

31 Mayıs 2025 22:54344

Turkcell müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Israrla arıyoruz fakat cevap alamıyorum. Konuyla ilgili şikayetçiyim ve soru...

1 Destek

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Uzun Süre Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

16 Ekim 2025 13:33462

Turkcell müşteri hizmetlerine ek paket almak için iki kez ulaşmaya çalıştım. Dün gece 532’yi aradığımda 17 dakika, bugün...

Uzun Bekleme Süreleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

237

Turkcell’in hem faturalı hem de faturasız hat müşterisi olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. B...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Şebeke Çekmediği İçin Ayrılmak İstiyorum

Turkcell ŞebekeÇekmediği İçin Ayrılmak İstiyorum

Profil fotoğrafı
Cevher
Turkcell Hat Çekmiyor, Zorla Superbox Satıyor 4 Kat Fiyat Çekiyor

Turkcell HatÇekmiyor, Zorla Superbox Satıyor 4 Kat Fiyat Çekiyor

Profil fotoğrafı
Özgün
Turkcell Mağduriyetimi Gidermek İstiyorum

TurkcellMağduriyetimi Gidermek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tc Engin
Turkcell Çekim Problemi, Koca Mahallede Çekmiyor!

Turkcell ÇekimProblemi, Koca Mahallede Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell Bu Cümle Yetti Artık

Turkcell Bu CümleYetti Artık

Profil fotoğrafı
Atakan
Turkcell Paket Kullanımları Ve Ek İnternet Paket Haksız Kazançları

Turkcell PaketKullanımları Ve Ek İnternet Paket Haksız Kazançları

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri