to read complaints and reviews, or file yours.Referans İle Davet Kampanyasında İndirim Tanımlanmadı Ve Fırsat Kaldırıldı
Turkcell Ailem uygulamasını kullanarak, Turkcell’e davet edilen kişinin referans numarasını girdiğimde yüzde 10 indirim uygulanacağı belirtilen kampanyadan faydalanmak istedim. 17 Aralık 2025 saat 21:55 civarında, 5326****22 numaralı hattım üzerinden bu işlemi denediğimde uygulama referans numarası girmeme izin vermedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, neden indirim tanımlanmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı. Görüşmeden kısa bir süre sonra da uygulamadaki ilgili fırsat tamamen kaldırıldı.
Hem kampanya vaadinin yerine getirilmemesi hem de sorun yaşandıktan sonra fırsatın sessizce kaldırılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Referans ile Turkcell’e davet kampanyasındaki tarafıma tanımlanması gereken yüzde 10 indirimin hattıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 24.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
