to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde babamı umreye gönderdik ve gitmeden önce Turkcell bayisinden 1 aylık, 300 dakikalık umre konuşma paketi satın aldık. Babam tuşlu telefon kullandığı ve sadece konuşma ihtiyacı olduğu için bu paketi özellikle konuşma amaçlı aldık. Bayi, herhangi bir sorun olmayacağını, paketin uyg...
Yaklaşık 3 gün önce numara taşıma işlemiyle hattımı Turkcell’e geçirdim. Hat bugün aktif oldu ancak akşam saatlerinde hattımı kullanırken sorun yaşamaya başladım. Sim kartım başka telefonlarda çalışıyor, şu an kullandığım Samsung tuşlu telefonuma farklı bir sim kart taktığımda da o kart sorunsuz çal...
Yurt dışında yaşıyorum. Turkcell hattıma 2025 yılı itibariyle SMS gelmemeye başladı. Ve hattım yurt dışı kullanım için açık. Şimdiye kadar bir problem olmamıştı. Bankacılık işlemleri için SMS gerekli. Diğer turlu Türkiye'deki banka işlemlerimi Turkiye gidince yapmak zorunda kalıyorum. Bu da maddi za...
Yurt dışında yaşıyorum. Turkcell hattıma SMS gelmiyor. Ve hattım yurt dışı kullanım için açık. Şimdiye kadar bir problem olmamıştı. 2025 yılının başlamasıyla ortaya çıktı bu problem. Bankacılık işlemleri için SMS gerekli. Diğer turlu Türkiye'deki banka işlemlerimi Turkiye gidince yapmak zorunda kalı...
Turkcell sağ olsun, internet çekmiyor. 600 TL'den fazla fatura ödüyoruz, bir de kendi kafasına göre paketten internet harcıyor. Arayıp soruyoruz, beyefendi telefon markası 5G bilmem ne diye kılıf uyduruyorlar. Sorunu giderin diyoruz, millet tuşlu telefonla kuyuda konuşuyor, biz evde konuşamıyoruz.
Turkcell hattımı tuşlu telefona ve iPhone'un eski modeline taktığımda SIM kartı okumuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun olmadığını söylüyorlar. Başka bir operatör hattı taktığımızda telefonlarda bir problem görünmüyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Turkcell pişmanlıkt...
Turkcell tuşlu telefonumda olan şebeke çekmeme sorununu çözemiyor, sorunun Turkcell'den kaynaklandığını fakat müşteri hizmetlerinin bu sorunu çözemeyecek bilgisizlikte olduğunu düşünüyorum. Ben kendime Samsung SM-B310E tuşlu telefon almıştım, 4.5G açık olan hatta şebeke olmadığı için 2G şebekesine d...
Kahramanmaraş'da yaşayan bir Turkcell müşterisi olarak, son depremde Turkcell hizmetlerinin çöktüğünü ve hizmet veremediğini fark ettim. Annem ve babam yaşlı oldukları için tuşlu telefon kullanıyor. 3G çekimlerinde sıkıntı olduğu için hatları kullanamıyorlar. Kullanamadıkları halde fatura ödemeye de...
Turkcell yeni sim kartlar eski tuşlu telefonlarda. Şebeke gelmiyor babamın hattını Turkcell'e taşıdık. Antalya Serik merkezde ikamet ediyoruz. Sim kartı akıllı telefonda kullandığımızda şebeke sorunu yok. Fakat farklı tuşlu telefonlarla denediğimde şebeke çekmiyor ve buna Turkcell hiçbir şekilde açı...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
