to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2027 tarihinde Van Otogarı’ndan Van Gölü firmasına ait saat 17:30 Van–İstanbul seferi için M**** İ**** adına, 16 numaralı koltuk için biletim vardı. Sefer saatinden 1 saat önce otogarda hazır bulunmama rağmen, firmadan hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan otogara gittiğimde seferimin iptal edildiğini öğrendim.
Oradaki yetkililerin söylediği tek şey seferin iptal edildiği oldu, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İstanbul’a gidiş planımı bu bilete göre yapmıştım, saatimi ve işlerimi bu sefere göre ayarlamama rağmen beni ileri saatlere aktarmalı bir sefere yönlendirmekten başka bir çözüm sunmadılar ve bu seçenek de benim işime yaramamaktadır. Üstelik yetkililerle konuşmak da son derece zordu, tavırları kaba ve saygısızdı.
Şu an Van Otogarı’nda mağdur durumda beklemek zorunda bırakıldım. Benden kaynaklanmayan bu iptal ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını istiyorum.
30 Ocak 2026 tarihli, saat 09:30’da Tatvan–Adıyaman Gölbaşı seferi için Vangölü Turizm’den bilet aldım. Otobüs kalkmadan önce ne şoför, ne muavin, ne de firma tarafından “nereden bineceksiniz” şeklinde hiçbir arama yapılmadı. Bunun üzerine otogara gidip yazıhaneye neden aranmadığımı sordum; yazıhan...
Şu an Van Gölü firmasının İstanbul’dan Kırıkkale’ye giden 12.30 seferinde, 18 numaralı koltukta seyahat ediyorum ve otobüste inanılmaz derecede rahatsız edici, mide bulandıran bir koku var. Yolculuğun başından beri bu kokudan dolayı midem ağrıyor ve ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Hayatımda bu kad...
31.12.2025 tarihinde Vangölü firması ile Ankara’dan Bingöl’e yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 14 saat süren yolculuk boyunca şoför sürekli sigara içti, otobüsün içi duman altı kaldı ve bu durum beni hem sağlık hem de Konfor açısından son derece rahatsız etti...
20/08/2025 tarihinde Vangölü firmasından 3 numaralı koltuk ile Van-Batman arasında yolculuk yaptım. Varış noktasında bana yanlış valiz teslim edildi, kendi kahverengi küçük boy valizim ise firmanın elinde kaldı. Durumu hemen otobüs şoförüne ve firmaya telefonla bildirdim, ancak yardımcı olunmadı ve ...
20.08.2025 tarihinde Van Gölü Turizm’den 21.08.2025 sabahı saat 06.00 için Konya (Ereğli) – Konya arası bilet aldık. Çok acil bir işimiz olduğu için özellikle bu saati seçtik; ancak otobüs 1 saat gecikmeyle, 07.00’de geldi. Eğer otobüs geç gelecekse neden 06.00 için saat veriliyor, anlamış değiliz. ...
Yorumlar